Yeni Bülten #051: Sağlık Turizminde Trafikteki Gürültüyü Kesin

Merhaba Değerli Sadece Sağlık Turizmi Okuyucuları;

18 Ekimde biliyorsunuz 29 Kişinin katılımıyla Sağlık Turizmi Uzman Algılanma ve Yüksek Fiyatlandırma Atölyesini gerçekleştirdik.

Hepimiz işin de hep daha fazla trafiği, daha fazla datayı ve daha hastayı istiyoruz…

Sağlık turizminde başarı sadece daha fazla trafik çekmekle ölçülmez. Asıl mesele, web sitenize gelen ziyaretçilerin kalitesidir. İdeal hasta profilinize uygun olmayan ziyaretçilerle zaman ve para kaybetmemek için, web sitenizi doğru şekilde filtrelemeniz şart. Trafikteki gürültüyü kesin, gerçekten değerli olan ziyaretçilere odaklanın.

Bu bültende, sitenize gelen gereksiz trafiği nasıl filtreleyeceğinizi ve ideal kitlenize nasıl ulaşabileceğinizi detaylı şekilde ele alacağız.

Keyifli Okumalar…

Trafikte Başarı: Gerçekten Daha Fazla Mı?

Çoğu sağlık turizmi firması, dijital dünyada başarıyı daha fazla ziyaretçi çekmekle ölçüyor. Tabii, ne kadar çok insan gelirse o kadar iyi, değil mi? Hayır. Tam aksine, bu düşünce büyük bir yanılgı. Daha fazla trafik sizi mutluluğa götürmüyor, bilakis, sitenize doluşan ilgisiz kalabalık sadece zamanınızı ve paranızı çarçur ediyor.

Web sitenizi herkesin girebileceği bir açık pazar haline getirmek, sadece size uygun olmayan, yanlış insanlarla dolu bir karmaşaya yol açar. Ve bu insanları "potansiyel hasta" sanıyorsanız, size kötü bir haberim var: Sadece boşuna uğraşıyorsunuz.

Günümüzün en pahalı malzemesi nedir biliyor musunuz? Veri. Ve siz o veriyi, sitenize hiç ilgisi olmayan kişilerle dolduruyorsunuz. Bu da sizi daha başarılı yapmıyor, aksine başarısızlığınızı hızlandırıyor. Trafik çekmek güzel, evet, ama o trafikte size uygun olmayan her bir kişi, reklam bütçenizi ve kaynaklarınızı çöpe atıyor. Şöyle düşünün: Sürekli yanlış kişilerle dolu bir kliniği dolduruyorsunuz, ama kimse tedavi olmak istemiyor. Ne kadar akıllıca, değil mi?

Gerçek başarı, herkese ulaşarak değil, doğru kişilere ulaşarakta değil, istemediğiniz kişileri uzaklaştırarak gelir. 

İdeal Hasta Profili: Kimleri İstemiyoruz?

Her gelen hastanın size uygun olduğunu düşünüyorsanız, bir kez daha düşünün. Sağlık turizminde herkes hedef kitleniz değildir, olamaz da. Hedef kitlenizi net bir şekilde belirlemediğiniz sürece, siteniz gereksiz insanlarla dolup taşar ve bu da size zaman, enerji ve en önemlisi para kaybettirir.

İdeal hasta profilini tanımlamak, sadece kimleri çekmek istediğinizi değil, aynı zamanda kimleri çekmek istemediğinizi de net bir şekilde belirlemenizi sağlar. Her insanın sağlık turizmi hizmetlerinize ihtiyacı yoktur. Yanlış kişilerle uğraşmak yerine, enerjinizi ve kaynaklarınızı size gerçekten değer katacak hastalar için kullanın.

Daha önceki yazımızda ideal hasta profilini nasıl oluşturmanız gerektiğinden bahsetmiştik. Bu konuda derinlemesine bir rehbere ihtiyacınız varsa, mutlaka o yazımıza göz atın.

Web Sitenizi Nasıl Filtre Yapısına Dönüştürebilirsiniz?

Tamam, herkes bir web sitesi açabilir. Ama mesele web sitenizin sadece size uygun ziyaretçileri çekmesi, diğerlerini de kapıdan geri çevirmesi. Aksi takdirde, siteniz gereksiz bir kalabalıkla dolup taşacak ve size gerçek anlamda katkı sağlayacak kişilere ulaşmanız zorlaşacak. Peki, bunu nasıl yaparsınız? İşte birkaç sert ve net öneri:

1. Mesajınızı Netleştirin: Sitenize gelen ziyaretçiye ilk birkaç saniyede kim olduğunuzu ve ne sunduğunuzu net bir şekilde anlatmalısınız. Eğer sunduğunuz hizmet belirli bir grup insana hitap ediyorsa, mesajlarınız bu doğrultuda olmalı. Gelişigüzel sloganlar ya da herkese hitap eden ifadeler sadece kalabalık çekmenize sebep olur.

2. CTA (Call to Action) Filtreleri Kullanın: Ziyaretçilerinize doğru CTA’lar sunarak, onları yönlendirin. Herkes “randevu al” butonuna basmak zorunda değil. İlgi duyanlar için belirli aksiyonlar, ilgilenmeyenler için de geri çekilmeyi kolaylaştıran yollar sunmalısınız.

3. İçerikle Kitleyi Ayıklayın: Blog yazılarınız, video içerikleriniz, hasta hikayeleriniz... Her biri sizinle gerçekten ilgilenen kişileri çekmeli. Genel sağlık turizmi konularını yazmak yerine, sizin uzmanlık alanınıza giren daha spesifik konulara odaklanın. Bu, yalnızca doğru kişileri sitenize çeker ve ilgisiz kitleyi kendiliğinden uzaklaştırır.

4. Öne Çıkan Özelliklerinizi Belirleyin – Best, Beter, Only Çerçevesini Kullanın: Markanızı eşsiz kılan en iyi özelliklerinizi net bir şekilde belirleyin. Best: Yaptığınız en iyi şey nedir? Beter: Rakiplerinizin yapamadığı neyi daha iyi yapıyorsunuz? Only: Sizi benzersiz kılan şey nedir? Bu çerçeveyle sitenize gelen kişilere, sizin onlara sunduğunuz eşsiz değeri net bir şekilde gösterin. Herkes sizinle çalışmak istemeyecek; ve bu gayet iyi! Sadece size en uygun olanları çekin.

Unutmayın, web siteniz size fayda sağlayacak ziyaretçileri çekmek için bir manyetik alan gibi çalışmalı, gereksiz olanları ise ilk adımda elemelidir. Aksi halde sadece kalabalık bir otobüs durağında kendinizi beklerken bulursunuz.

Peki, sonuç şu: Daha fazla trafik peşinde koşmayı bırakın. Sadece doğru kitleyi hedeflemediğiniz sürece bu çaba, sizi hızla boğacak gereksiz bir kalabalıktan ibaret olacak. Web siteniz, herkesin girebileceği bir AVM değil, doğru kişilerin kapısını çalacağı özel bir kulüp olmalı. Filtreleri koyun, gereksiz ziyaretçileri uzaklaştırın ve zamanınızı hak edenlerle ilgilenin. Eğer bunu anlamadıysanız, bol şans. Çünkü sadece ziyaretçi sayısına odaklananlar, o sayılarla boğulacak.