Sağlık Turizmi Firma Kurucusuna #Mektup - 1

📩 Sağlık Turizmi Firma Kurucusuna #Mektup - 1

“NEDEN SATIŞ YAPAMIYORUZ”

Bir çok sağlık turizmi işletme sahibi "neden satış yapamıyor?" sorusuyla mücadele ediyor. Bunu çözmek için bir çerçeve sunacağım.

İlk olarak yapılanları anlamlandıralım.

Ajanslar, satış ekipleri, bütçe ve organizasyon yapısı olarak genel bölebiliriz.

Ajanslar;

• Web sitemize trafik geldiği söyleniyor,

• Ara sıra mesaj yazan hastalar oluyor,

• İçerik paylaşıyoruz diyorlar,

• Birde formlar geliyor

Satış ekipleri;

• Hastaların cevap vermediklerini söylüyorlar

• Hastam yakında bilet atacak diyor

• Hasta bir anda iletişimi kesti

• Ulaşamadım

Bütçe;

Buradaki iş genelde sizde bitiyor ve genellikle ya bütçemiz oluyor yada az oluyor ortasına hiç denk gelmedim. Çok olduğu senaryoda da bütçemiz var hiç problem değil deniyor, hadi o zaman içerik üretici alalım diyoruz hiç bir adım atılmıyor ama her gün satış ekibine biri alınıyor, markamıza uygun şu etkinliği yapalım diyoruz hiç bir adım atılmıyor ama tüm fuarlara katılıyoruz. Yani bütçe var ama uzun vadeli strateji üretilmiyor buda bizim markamızın büyümesini engelliyor. Bütçemiz az olduğun da yoğun bir bürokrasi ile ilerliyoruz yani acaba bu tasarım olmuş mu bu içerikte hiç resmi olmamış, gibi sanki çok bütçemiz varmış gibi adım atmaya çalışıyoruz bu bizim markamızın görünür olmasını zorlaştırıyor.

Organizasyon yapısı;

Genellikle çok doğru tedaviler yapılıyor, hastaya çok kaliteli bir tedavi sunuluyor. Fakat klinik dışına çıktığında hastamız unutuluyor. Bir çok estetik tedavisinde hastamızın o anki istekleri ile uğraşmak zor gelebiliyor. Geri kalan bir konuda problem gözükmüyor.

Bunları neden anlattım gördüğünüz üzere süreç boyunca bir çok değişken var, gün sonunda ise sadece satışa odaklanırsak sorunu yanlış yerlerde buluruz ve çıkmaz bir döngüye gireriz. Yılda ortalama 4 adet reklam ajansı değiştiriyorsunuz, satış ekibine her ay başka bir kişi geliyor. Neden sadece bu ikisi problemli çünkü en büyük kaygımız satış.

Çok haklısınız gün sonunda para kazanmalıyız. Fakat satış uzun bir yolculuktur.

Henüz daha süreci geliştirmenin stresini yaşamadan satış stresini yaşamaya başlarsak süreci kimse geliştirmez, Satış personeli satmaya odaklanır ajans data getirmeye. Kimse Mail marketingle uğraşmaz, kimse hasta ile bağ kurmaya odaklanmaz, kimse içerik üretmez. Ve bu çıkmaz döner dolaşır sizi bitirir. Bu yüzden sistem bakışı çok önemlidir. Soruna bakıp sorunu kaynağında ararsak hata yaparız çünkü işletme bir sistemdir. Hastaya ulaştığımız ilk andan hasta sonrası bakıma kadar her ayrıntı satışı etkileyebilir. Doktor kötü davranır hasta referans olmaz, belki sırf bir mail az attık diye hasta kaçmış olur. Bunları kaçırırsak fırsat maliyeti çok pahalıya patlayan kararlar veririz.

Geliştirmemiz gereken yerlerin stresini yaşanmadan satış stresi yaşarsak hep satış stresi yaşayarak kalırız.

Kurtulmaksa çok basit ama kolay değil. Şu adımlar size yol gösterebilir ;

1. Sistemi Olarak Bakın: İşletme Bir Sisteme Dayanır, Parçaları Değil

2. Konumlandırma İlk Adımdır: Satış, Doğru Mesajla Başlar

3. Güçlü Bir CMO ile Orkestrayı Yönetin ya da Kendi CMO'nuz Olun

4. Satış Ekiplerini Sistemle Birlikte Geliştirin, Eğitin, Otomasyonla ilerleyin.

Satıştan stresinden önce sistem stresini doyasıya yaşa satışın stressiz olsun

- Umut Yeşilyayla / Sadece Sağlık Turizmi Yeni Medya

15 Şubat Antalya Sağlık Turizmi Atölyesi

15 Şubat Antalya’da düzenlenecek Sağlık Turizmi Atölyesi yaklaşıyor. Henüz daha 20 gün var şimdiden 80+ kişi katıldı. Daha önce katıldığınız bir sağlık turizmi etkinliği olduysa ve o etkinlikten kafanız karışık ayrıldıysanız, üzülmeyin! Zihinleri berraklaştırmak ve uygulanabilir stratejileri anlatacağımız bir program hazırladık. Atölye tadında, rekabetin ötesine geç ve görünür ol.

❤️ Paylaşmak Güzeldir

Sadece Sağlık Turizmi bültenini bu alanda mesai harcayan dostlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.

Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adınıza işleyen bir sayaç devreye girecektir.

 🤝 Bir Geribildiriminizi Alırız

Sadece Sağlık Turizmi Bültenleri Size Değer Katıyor mu?

• 🤟🤟🤟🤟🤟 Harika

• 🤟🤟🤟 Faydalı

• 🤟 İyileştirilmeli

Login or Subscribe to participate in polls.

Yeni bir bültende görüşmek üzere.

Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi, paylaşmayı ve önerilerinizi bize iletmeyi unutmayın.

Umut / Sadece Sağlık Turizmi Ekibi