Adım #4: Sağlık Turizmi Konumlandırma Strateji Tasarımı 1.0

İdeal Hasta Profilimizi belirledik, şimdi sıra onların zihnini ele geçirmeye geldi neden zihin ? ve Nasıl ele geçireceğiz gelin bakalım…

Bu gün adım #4 Sağlık Turizmi Konumlandırma Strateji Tasarımı 1.0 ele aldık…

Keyifli Okumalar… :)

• Adım 1: Harika Bir Sağlık Turizmi Fikri için Ne, Neden, Nasıl ?

• Adım 2: Sağlık Turizminde Doğru Bir Hedefleme için Pazar Araştırması Nasıl Yapılmalı ?

• Adım 3: İdeal Hasta Profilinizi Nasıl Tanımlarsınız ?

• Adım 4: Sağlık Turizmi Konumlandırma Strateji Tasarımı 1.0

• Adım 5: Sağlık Turizmi İş Akışlarınızı Önceliklendirme.

• Adım 6: Reddedilemez Funnel ve Teklifinizi Nasıl Hazırlarsınız ?

• Adım 7: Hedef Pazara Giriş Stratejisi Oluşturma Süreci Nasıl Olmalı ?

• Adım 8: 6 Ay Tam Analiz ve Raporlama Yaparken Dikkat Edilmesi Gerekenler Nelerdir ?

• Adım 9: Sağlık Turizmi Konumlandırma Strateji Tasarımı 2.0

• Adım 10: Sağlık Turizmi İşini Nasıl Ölçeklendirebilirsin ?

Başlamadan önce abonelerimize bir hatırlatma Konumlandırma İle İlgili Tüm Sorularınız İçin - Sağlık Turizmi Domino Taşı Eğitimi ➔ Tıklayın

📌2024 Yılının Sağlık Turizminde ve pazarlamasında değişen bir şey var;

Yoğun iletişime maruz kalmak, rekabet, medya, her türlü ürün ve hizmet, özellik, reklam.

1970’lerde bir günde maruz kaldığımız reklam mesajı sayısı 500 dü günümüzde ise bu rakam 5000’den fazla. 1970 leri düşünün telefon yok bilgisayar yok sadece dergi ve gazeteler, şimdi ise her yerde herkes bize bir reklam gösterme peşinde.

Bu yoğun iletişimin getirmiş olduğu bolluk çağı, artık tüketiciler ve hastalar olarak zihnimizde yeni markaların, yeni özelliklerin, yeni reklamların yeri yok. Adeta bu yeni markalara zihnimizde oluşturduğumuz bir kalkan var ve tüm iletişime kapalı. Düşünün, sosyal medya 1 saat vakit geçirdiğinizde 200’den fazla reklama maruz kalıyorsunuz bu kadar reklam görmek için ise en az 1000 tane medya görmeniz gerek. Gün sonunda kaç tanesini hatırlıyorsunuz ?

1 tane yada bir ihtimal 2 tane… bir diğer örnekte yeni çıkan özellikleri düşünün iPhone 12 ile iPhone 15 arasında meraklısı değilseniz tek özellik farkı kamera. fakat bir çok özellik var.

Bu yoğun iletişime insan zihninin verdiği tek bir yanıt var.

ALGILAMAMAK

İnsan zihninin oluşturduğu bu kalkanı delip geçecek yöntem ise “Konumlandırma”.

Konumlandırma’nın Klasik Pazarlamadan Farkı

Klasik pazarlamanının bize söylediği şey şu;

• Hedef pazarı inceleyelim.

• Eldeki ve potansiyel müşterilerin ne istediğini anlayalım.

• Bunlara uygun kaliteli hizmetler ve pazarlama planı geliştirelim.

yani ”DEĞER YARATALIM” diyor…

Bu tam pollyanna’ya yakışır bir yaklaşım çünkü gözden kaçırdığı bir şey var;

REKABET ?

Günümüzün pazarlama dünyasında ki. tek gerçek şey rekabet. Bundan 10 sene önce maruz kaldığımız iletişim bu kadar fazla değildi, ve sadece değer yaratmak bizi pazarda insanların zihnine sokmak için yeterliydi fakat şu an kaldığımız bu yoğun iletişimden dolayı artık yeni markalara ihtiyacımız yok.

Bununla birlikte yoğun bir rekabetin içerisinden yani Pazarlama Artık Bir Savaştır Neden ?

Biz artık bir tedavi sattığımızda başka firmaların satmamasına sebeb oluyoruz, ya da bir firma bize gelmiyorsa başka bir firma sattığı için gelmiyor. Bu savaşa karşı bir işgal planı oluşturmamız gerek. Bu işgal planına ise “Konumlandırma”diyoruz.

Peki bir işgal planı savaşlarda nasıl yapılmalı önce orayı inceleyelim…

Carl’ın Savaş Üzerine kitabında bir işgal planını nasıl değerlendir misin bizzat kendi cümleleri ile okuyalım:

AĞIRLIK MERKEZİ:

Mutlak üstünlügü ele geçirme olanağı
bulamıyorsanız, belirleyici noktada
elinizdekileri ustaca kullanarak görece bir
üstünlük kurabilmelisiniz.

Stratejistin yeteneği, belirleyici noktayı tespit etmek ve her şeyi ona odaklamak, ikincil cepheleri ve daha küçük hedefleri göz ardı etmektir.

Savaşta ağırlık merkezi, tüm enerjimizin yönlendirilmesi gereken noktadır.

Bu, tüm güç ve hareketin merkezini temsil eder, her şeyin bağlı olduğu yerdir. Tüm çabalarımızın
yönlendirilmesi gereken noktadır.

Düşmanın ağırlık merkezini
belirleyerek, çabalarımızı ve
kaynaklarımızı daha etkili bir şekilde
odaklayabiliriz. Bu da belirleyici bir
zafer elde etme şansını artırır.

Savaşta amaç, düşmanın güç ve
savaşma iradesinin kaynağı olan
ağırlık merkezini yok etmektir.

Carl bize şunu söylüyor, tüm kaynaklarımızı geniş cephelere yani herkese yaymak yerine, rakibi referans alıp onun ağırlık merkezini bulup tüm gücümüzle oraya saldırırsak bir üstünlük kazanmış oluruz.

Bir önceki yazımızda da bahsetmiştik, tüm sermayemiz ve kaynaklarımızla herkese hitap etmek yerine, rakipleri referans alıp onların odaklanmadığı bir ideal hasta profili bulup tüm kaynaklarımızla onların zihnine girmek için çabalarsak bir üstünlük sağlamış olacağız.

Bu yüzden hedefimiz her zaman zihne girebilmek, ürün ve ya pazar değil.

Zihnimiz Markaları Nasıl Depolar

İşgal edilecek bir zihin bulduysak o zihnin nasıl çalıştığını anlamamız gerekir, zihnimizde bir markayı depolamak için ilk önce kategoriye ihtiyaç duyarız sonrasında ise o kategoride sırayla aklımıza gelen markaları depolarız genellikle ilk alan gelen marka o kategorinin lideri olur ve kuralları o belirler.

Zihnimiz markaları bir excel tablosu gibi sıralar örneğin;

Bir kategoriye ihtiyaç duyar ve markaları sıralarız…

Şöyle düşünün bir avm’ye gideceğinizde daha gitmeden zihninizde her kategori için bakacağınız markalar sıraladır, tişört için ayrı, pantolon için ayrı markaları her kategori için 1-2-3 olarak sıralarız.

Bu markaları bir yönetmen koltuğuna benzetirsek yanlış olmaz, yönetmen koltuğa oturduğunda hiç kalkmaz tıpkı o kategoride zihne giren markalar gibi.

Zihnimizin bu şekilde çalışmasının getirdiği ikinci adım ise;

Zihne girmenin en kolay yolu ilk olmaktır!

Bir kategoride zihne girmek istiyorsak ilk olmak bize büyük bir avantaj sağlar.

Mobilya kategorisinde bir çok mobilyacı aklımıza gelirken, genç odası dediğimizde sadece tek markanın aklımıza gelmesi o markaya büyük avantaj sağlar ve bizim zihnimizde de yer edinir.

Buradaki ilk olmaktan kastımız ise ilk yapan olmak değildir.

Luis vuitton ilk çanta yapan değildi, yada genç odası ilk mobilya üreten değildi, bu markalar belirli kategorilerdeki ilk markalar oldu, kategori yoksada yarattılar…

Bir zihne markamızı yönetmen koltuğuna oturtmak istiyorsak konumlandırma şart!

Konumlandırma 1.0

Konumlandırma için izlememiz gereken 3 yol var;

• Ya Bir Dal Seç

• Ya Bir Kavram Seç

• Yada Bir Düşman Seç

Bir Dal Seç;

Her yeni bir dal yeni bir marka için fırsattır. Bir ağaç düşünün ve bu ağaç sizin kategoriniz olsun burada çıkacak her yeni dal markanız için bir fırsattır. Hastane ağacını düşünün bir çok hastane varken 1993 yılında biri çıktı ve Göz hastanesi açtı, yeni bir dal o marka için fırsat oldu, şu an ise diş hastaneleri, tıp merkezleri, kadın doğum hastaneleri var.

Yeni çıkan markaları düşünün, günümüze bakın; Ayakkabı ağacında, terlik dalına gidin, bir dal daha küçültüp tekne terliği dalına gidin çıkan marka aklınıza geldimi ?

crocs terlikler ilk çıktığında kendi dalını oluşturdu ve tekne terliğiyle insanların zihnine girdi sonra ise gölünü büyüttü, yeni bir dal ilk bakışta çok küçük görünür, kaç kişi tekne terliği giyerki ? Kaç kişi göz için ayrı bir hastaneye giderki ? kaç kişi 1986 yılında sadece paket servis için pizza alır ki ? Dominos bu şekilde fastfood pizza dalının kralı oldu.

Bir dala odaklanırsan o dalın kralı olursun, bir dala odaklanırsan o dalda senin kuralların geçer!

Bir Kavram Seç;

Bu bölümü anlatmak için biraz siyasetten yardım alacağım,

“1993 yılında dönemin ABD başkan adayı ve ekibi stratejik olarak tek bir noktaya odaklandılar ”Ekonomi” .

Odaklandıkları tek konu ekonomiydi, kim ne sorarsa sorsun, ne proje yapılacaksa yapılsın, hepsininin tek bir çözümü ve sebebi vardı Ekonomi kavramı. Eğitim sistemimi kötü ? ekonomiyi düzelticeğiz, adelet sistemimi kötü ? ekonomiyi düzelticeğiz vaatleriyle insanların zihninde yer edinmeyi başardılar ve iki dönem ABD başkanı olabildi.

Bir Kavrama Odaklanırsın Ve Tüm Kararlarını Ona Göre Verirsin!

Bu araca baktığımızda anlatılacak o kadar çok şey var ki; farları, teknolojisi, tekerlek çantaları, mühendisliği, hızı, vesaire vesaire saatlerce konuşabiliriz…

Ama BMW Yöneticileri 1974’den beri tek bir şey söylüyorlar “SÜRÜŞ“ i8’ide sürüş için yapmışlar, bu aracıda, 1990 yılında yaptıkları duanın vintage arabalarıda sadece sürüş için yapılmış,

Yada Dove‘a bakın 2024 yılında söyledikleri bu “¼ nemlendiricili krem içerir, sabun gibi kurutmaz”, 1956 yılında da söyledikleri buydu, 1960’da da, 1970’de de söyledikleri buydu.

Dominos’da öyle yaptı yeni bir dal seçmekle kalmadı ve “30 dakikada pizza“ kavramını kullandı, hem paket servis dalını seçip hemde bunu 30 dakika ’ da yapacağını idda eddi, yapamasa bile ücretleri iade ettiler. Bu kavramla ve bu dalla zihnimize girdi, sonrada gölünü büyüttü şu an pizza pazaranın en büyük pay sahibi olmasının arkasında ki sebeb bu.

Bir kavrama odaklanırsın ve o kavramın kralı olursun!

Bir Düşman Seç;

Bir düşman seçersin ve kendini onun üzerinden tanımlarsın!

Dove'un 1956’da beri söylediği ikinci şey ise “sabun gibi kurutmaz” ’dı. Ortada bir sabun markası yok. Bir düşman belirledi ve kendini onun üzerinden tanımladı.

Bu yüzü bir günde kaç defa görüyorsunuz ?

Kısa sürede bu kadar kitle toplamasının tek bir sebebi var seversiniz sevmezsiniz o nu bilemem ama bir taksi lobisi çıkardı ve kendini onun üzerinden tanımladı, bu markaya benzer daha önce markalar geldi ama başarısız oldular.

Yada Liquid Death Markasına bakın;

2020 Yılında Su pazarına girmeyi hedeflemek, şuan ki sektörünüzde yaşadıklarınınız 100 katını yaşamaktan daha zor bişey. fakat bu marka 2020 yılında su satmakta kararlıydı ve iki şeye odaklandılar;

1. Plastiğe ölüm diyerek, düşman belirlediler,

2. Alkol içmeyen insanların bara gittiğinde özgüvenini düşürmeden su içmesini sağladılar.

ve bu sayede 2020 yılında su pazarında insanların zihnine girip pazardan pay alabildiler.

Bir düşman belirlerseniz tansiyonu sürekli yüksek tutma şansınız olur ve buda yeni bir marka için büyük bir avantajdır.

Farklılaşma 1.0

Sağlık turizminde rekabetin artmasıyla birlikte farklılaşma stratejileri üzerinde durulması gerekmektedir.

Farklılaşma stratejileri, bir ülkenin sağlık turizmi sektöründe diğer ülkelere kıyasla rekabet avantajı elde etmesine yardımcı olabilir. İşte sağlık turizminde farklılaşma stratejilerine dair birkaç örnek:

1. Yüksek kaliteli sağlık hizmeti sunmak: Bir ülke, sağlık turistlerinin güvenini kazanmak için yüksek kaliteli sağlık hizmetleri sunmalıdır. Bu, deneyimli ve uzman sağlık personeli, modern teknolojilerin kullanımı ve uluslararası standartlara uygun sağlık tesisleri ile gerçekleştirilebilir. Kaliteli hizmet sunma, ülkenin itibarını artırır ve sağlık turistlerinin tercih ettiği bir destinasyon haline gelmesini sağlar.

2. Uygun fiyatlandırma politikaları oluşturmak: Sağlık turistleri, sağlık hizmetlerini alırken hem kaliteyi hem de uygun fiyatı göz önünde bulundururlar. Bir ülke, rekabetçi fiyatlandırma politikaları oluşturarak sağlık turistlerinin ilgisini çekebilir. Özellikle maliyet avantajına sahip olan ülkeler, fiyat avantajıyla fark yaratabilir ve daha fazla turisti çekebilir.

3. Hedeflenen sağlık turizmi pazarlarına odaklanmak: Her ülkenin hedeflediği sağlık turizmi pazarları farklı olabilir. Bir ülke, rakiplerinden farklılaşmak için belirli sağlık turizmi pazarlarına odaklanabilir. Örneğin, ülke, estetik cerrahiye ilgi duyan turistleri hedefleyebilir veya tüp bebek gibi özel bir sağlık hizmetinde uzmanlaşabilir. Bu şekilde, belirli bir alanda uzmanlaşarak üstünlük sağlanabilir.

4. Destinasyon çeşitliliği sunmak: Sağlık turistleri, sağlık hizmetleri alırken aynı zamanda tatil yapma fırsatı da ararlar. Bir ülke, sağlık turistlerine sağlık hizmetlerini alabilecekleri birçok farklı destinasyon sunarak farklılaşma stratejisi oluşturabilir. Böylece, turistlerin çeşitli tatil tercihlerine hitap edebilir ve sağlık turizmini tatil deneyimiyle birleştirebilir.

Farklılaşma stratejileri, sağlık turizmi sektöründe bir ülkenin rekabetçi avantajını artırabilir. Ancak, bu stratejilerin başarılı olması için sürekli yenilenmeye, markalaşmaya ve kaliteyi korumaya önem verilmesi gerekmektedir. Ülkeler, sağlık turizmindeki değişen eğilimleri ve müşteri taleplerini dikkate alarak stratejilerini güncellemeli ve sektörün gelecekteki ihtiyaçlarına yönelik hazırlıklar yapmalıdır.

Bir Sadece Sağlık Turizmi okuyucusu için başarı kaçınılmazdır. Bu yazımızda Sağlık Turizmi İşini Nasıl 10 Adımda Başlatıp Ölçeklendirebilirsinin dördüncü adımının detaylarına indik, tüm sorularınız için bize mesaj gönderebilirsiniz. İyi Çalışmalar… :)

Her Cuma Adımlar ile Sağlık Turizmi İşini Başlatıp Ölçeklemeyi Öğreneceksin

Yorumunu bekliyorum mail gönder …