Yeni Bülten #097: Teklif Veriyorsun Ama Hasta Gelmiyor mu? Sağlık Turizminde "False Consensus Effect" Gerçeği

Merhaba Sadece Sağlık-Turizmi bültenine hoş geldiniz!

Bugün 5 dakikada:

• 2026 Uluslararası Avusturya Sağlık Turizmi Fuarı

• Teklif Verdiğin Hastalar Neden Satışa Dönüşmüyor?

• Lucky Orange ile Sitenize Gelen Ziyaretleri Lead’e Dönüştürün

• Sürekli Kampanya Yapan Kliniklerin Gözden Kaçırdığı Tehlike

• Meta Reklamlarında Bütçe Neden Tek Bir Kreatife Akıyor?

başlıkları hakkında konuşacağız.

🌎 Güncel Kal

Dornbirn, Avusturya’da 25–26 Nisan 2026 tarihlerinde düzenlenecek olan EAD Expo Medical Tourism etkinliği, sağlık ve turizm sektörlerini aynı platformda buluşturacak uluslararası bir ticaret fuarı olarak duyuruldu. bu fuar, özellikle Avrupa pazarında klinikler, medikal kurumlar ve sağlık acenteleri için yeni iş birlikleri, hasta akışı bağlantıları ve pazar genişletme fırsatları sunuyor.

AA’nın haberine göre, havacılık şirketi Ajet, 2026 itibarıyla Türkiye’nin sağlık turizmi gelirine 1,5 milyar dolar katkı sağlamayı amaçlayan bir strateji açıkladı. bu kapsamda yurtdışından tedavi amaçlı gelen yolcular için entegre uçuş + sağlık paketi çözümleri geliştirilecek, böylece hem ulaşım kolaylaşacak hem de kliniklere hasta akışı artacak.

USHAŞ tarafından işletilen HealthTurkiye uluslararası sağlık turizmi portalının kullanım şartlarına dair güncelleme yapıldığı açıklandı. bu, portal üzerinden klinik profilleri, tedavi paketleri ve hasta iletişim süreçlerinin artık daha net kurallar, veri güvenliği ve kalite standartlarıyla yönetileceğini gösteriyor. Böylece uluslararası hasta adayları için daha güvenilir bir arama ve seçim deneyimi oluşturulması hedefleniyor.

Klaviyo, 2026’da kullanılmak üzere kapsamlı bir pazarlama kampanya takvimi kaynağı yayımladı. bu takvim, yıl içindeki önemli tatil, alışveriş dönemi ve özel günleri içererek sağlık turizmi kliniklerinin erken planlama yapmasını, kampanya zamanlamasını optimize etmesini ve hedef kitleyle daha etkili etkileşim kurmasını kolaylaştırıyor.

Google Ads, sessiz sedasız Merchant Center videolarının Performance Max kampanyalarında kullanılabilmesini açtı. bu yenilik sayesinde sağlık turizmi klinikleri, tedavi paketlerini ve klinik deneyimlerini ürün veya hizmet video formatında doğrudan kampanyalara entegre edebilir, hem arama hem de görüntülü ağlarda daha yüksek etkileşim ve dönüşüm sağlayabilir.

Meta, yapay zeka ile güçlendirilmiş yeni araçlarını tanıttı. bu araçlar marka ve içerik üreticileri arasındaki iş birliklerini ölçeklendirmek, otomatize etmek ve performansı artırmak için tasarlandı. Sağlık turizmi klinikleri bu yenilikle, yerel ve uluslararası influencer’larla yürüttükleri kampanyalarda daha iyi eşleştirme, performans analizi ve çapraz içerik optimizasyonu gibi imkanlar elde edebilir.

💰 Kliniğinize Hasta Getirtecek Öneriler

Sağlık turizminde pek çok karar içeriden bakıldığında mantıklı ve güvenli görünür. Metinler yumuşatılır, görseller steril tutulur, risk almayan kampanyalar kurgulanır. Çoğu zaman kendi karar refleksimizi hastanın refleksi sanırız. Oysa randevuya dönüşmeyen tekliflerin büyük kısmı fiyat ya da tedaviyle değil, hastanın senin gibi düşündüğünü varsaymakla kaybedilir.

Ne yapabilirsin?

#1. En tehlikeli cümle “Ben olsam buna başvurmazdım” olur. Hasta davranışı, hislerimizden daha nettir. Web sitesinde buton metinleri, teklif sunum sırası, “ücretsiz danışmanlık” vurgusu, aciliyet mesajları ve görsel yerleşimler mutlaka test edilmelidir. Görsel olarak zayıf duran bir başlık daha çok form dolduruyorsa, kazanan odur. Klinik estetiği değil, randevu verisi belirleyici olmalı.

#2. Tedavi anlatımını doktor diliyle değil, hasta tarama mantığıyla yazın. Hastalar uzun prosedür açıklamalarını okumaz, sayfayı tarar. “Hangi hastaya uygun?”, “Ne kadar sürede ayağa kalkarım?”, “Kaç günde Türkiye’ye gelip dönerim?” gibi karar anını hızlandıran net cümleler üstte yer almalıdır. Detaylı teknik açıklamalar aşağıda durabilir; üst bölüm netlik yaratmalıdır.

#3. Herkese hitap eden klinik mesajı güvenlidir ama etkisizdir. “Dünya standartlarında hizmet”, “hasta odaklı yaklaşım” kimseyi itmez ama kimseyi de çekmez. Belirli bir hasta tipine net şekilde hitap eden mesajlar daha güçlü dönüşüm getirir: “İlk kez yurtdışında tedavi olacaklar için”, “İşten uzun izin alamayan hastalar için”, “Tek ziyarette çözüm arayanlar için” gibi. Bu, bazı adayları elemek demektir; fakat kalanlar kliniği sahiplenir ve kararı daha hızlı verir.

🤝 Bugünkü Destekçimiz

Sağlık turizminde Avrupa pazarına açılmanın en kısa yolu hala yüz yüze temas. Bu hafta bültenimizi destekleyen EAD Expo, tam da bunu mümkün kılan bir organizasyon: 25–26 Nisan 2026 tarihlerinde Avusturya / Dornbirn’de düzenlenen Uluslararası Avusturya Sağlık ve Turizm Fuarı, Türkiye’de faaliyet gösteren klinik ve sağlık turizmi markalarını Avrupa’da yaşayan potansiyel hastalarla doğrudan buluşturuyor.

Neden EAD Expo önemli?

• Avusturya, Almanya ve İsviçre kesişiminde stratejik bir lokasyon.

• Dijital reklamsız, birebir görüşme ve güven temelli ilk temas.

• Kliniklerin hizmetlerini doğrudan anlatabildiği, soru–cevaplı hasta görüşmeleri.

• Avrupa pazarında görünürlük, referans ve kalıcı iş birlikleri fırsatı.

• Aile ve çocuk dostu fuar yapısı sayesinde yüksek ziyaretçi kalitesi.

EAD Expo, “broşür dağıtılan” klasik fuarlardan ziyade, hasta niyetinin yüksek olduğu bir temas alanı yaratmayı hedefliyor. Dijitalde aylar süren güven inşasını, iki günde yüz yüze tamamlamak isteyen markalar için güçlü bir alternatif.

👉 Katılım paketleri, stant seçenekleri ve detaylı bilgi için: ead-expo.com
👉 Avrupa pazarında masaya oturmak isteyen klinikler için net bir fırsat.

🖥️ Sağlık Turizminde Teknoloji

Lucky Orange, sağlık turizmi web sitelerinde hasta adaylarının nasıl davrandığını, nerede duraksadığını ve neden siteyi terk ettiğini görmenizi sağlayan gelişmiş bir kullanıcı davranışı analiz aracıdır. Form doldurmadan çıkan, “bir düşüneyim” deyip kaybolan ziyaretçilerin arkasındaki gerçek nedeni tahmin etmek yerine, ekran kayıtları ve ısı haritalarıyla doğrudan görmenizi sağlar. Böylece hasta kaybı sezgilerle değil, somut davranış verileriyle yönetilir.

Lucky Orange’un Sağlık Turizmi Markaları İçin Öne Çıkan Faydaları:

• Hasta Adaylarının Karar Anını Görünür Hale Getirir. Ziyaretçilerin tedavi sayfalarında nerede durduğunu, hangi noktada geri çıktığını ve hangi butonları görmezden geldiğini ısı haritalarıyla net şekilde gösterir. Böylece karar anını sabote eden tasarım veya içerik sorunlarını tespit edebilirsiniz.

• “Neden Formu Doldurmadı?” Sorularına Gerçek Cevap Verir. Ziyaretçi kayıtları sayesinde hasta adayının sayfa içinde fare hareketlerini, kaydırma davranışlarını ve tıklama denemelerini izleyebilirsiniz. Bu, formun uzun mu olduğu, güven unsurlarının mı eksik kaldığı yoksa fiyat algısının mı sorun yarattığı gibi soruları netleştirir.

• Tedavi Sayfalarındaki Güven Kırılmalarını Ortaya Çıkarır. Hastaların sıkça duraksadığı veya tekrar tekrar yukarı kaydırdığı alanlar, genellikle güven ihtiyacının arttığı noktalardır. Lucky Orange bu alanları görünür kılarak hasta yorumları, garanti bilgileri veya süreç açıklamalarının nereye eklenmesi gerektiğini gösterir.

• Mobil ve Masaüstü Hasta Davranışlarını Ayrı Ayrı Analiz Eder. Sağlık turizminde hasta adaylarının büyük kısmı mobil cihazlardan gelir. Lucky Orange, mobil ve masaüstü davranışlarını ayrı ayrı inceleyerek mobilde kaçan fırsatları tespit etmenizi sağlar.

• Gerçek Sorunu Tahmin Etmek Yerine Ölçmenizi Sağlar. “Bence buton görünmüyor”, “bence sayfa karışık” gibi varsayımlar yerine, hangi değişikliğin gerçekten randevu dönüşümünü artırdığını verilerle görürsünüz. Estetik yorumlar değil, davranış kazandırır.

Lucky Orange, sağlık turizminde en pahalı kaybı hedef alır “sessizce siteyi terk eden hasta adaylarını.” Tahminle değil, görerek iyileştirme yapmak isteyen klinikler için güçlü ve pratik bir araçtır.

🧠 Ekipten İç Görüler

Sağlık turizminde indirim ve kampanyalar güçlü bir kaldıraçtır ama sınırsız değildir. Sahada sık gördüğümüz bir durum var: Bir noktadan sonra “kampanya” artık kampanya gibi çalışmaz. “Ücretsiz transfer”, “%10 indirim”, “pakete otel dahil” mesajları ilk başta hasta adayının dikkatini çekerken, tekrarlandıkça sıradan bir web banner’ına dönüşür. Bunun adı kampanya yorgunluğu. Hasta adayı mesajı görür ama zihni artık tepki vermez.

Bu yorgunluğun belirtileri nettir: Teklif alan hasta sayısı azalır, WhatsApp’tan geri dönüş süresi uzar, aynı kampanyayla gelen hastaların karar verme oranı her seferinde biraz daha düşer. Özellikle “sürekli aynı avantaj” dili 3–4 tekrar sonrası güven değil, alışkanlık yaratır. Alışkanlık ise harekete geçirmez.

Bunu aşmak için sahada işe yarayan iki yaklaşım görüyoruz:

1. Kampanyanın çerçevesini değiştirin, sadece oranı değil. Hasta adayı aynı mesajı gördüğünde zihinsel filtre devreye girer. “%10 indirim” yerine;
– “Bu hafta sadece Almanya’dan gelen hastalar için plan açıldı”
– “Son 5 implant vakası için cerrah onaylı boşluk oluştu”
– “Yoğunluk nedeniyle paket kapatılmadan önce son başvurular”
gibi bağlamsal ve duruma özgü çerçeveler, dikkat sistemini yeniden açar. Burada mesele daha fazla indirim değil, aynı değeri farklı bir gerekçeyle sunmaktır.

2. Kampanyayı fiyat değil, karar tetikleyicisiyle bağlayın. “İndirim var” motivasyonu hızla tükenir. Ama;
– “Geçen ay plan alan hastaların %80’i bu haftada geldi”
– “Doktor X’in programında nadir bir boşluk oluştu”
– “Daha önce fiyat alan hastalara özel yeniden planlama”
gibi mesajlar, hastanın zihninde fiyat değil kaçırma riski ve bağlam yaratır. Aynı sayıda kampanya mesajı gönderilmiş olsa bile algı tamamen değişir.

Kampanya yorgunluğu, sağlık turizminde en sessiz hasta kaybı nedenlerinden biri. Sorun indirim vermek değil; indirimin alışkanlığa dönüşmesi. Etkin ekipler, kampanyanın işe yaramadığı anı fark eder ve yeni bir çerçeveyle hasta adayının dikkatini yeniden toplar. Çünkü sağlık turizminde kazanan, en çok teklif veren değil; teklifi doğru anda, doğru gerekçeyle sunandır.

🤔 Sağlık Turizminde Pazarlama

Meta reklamlarıyla hasta toplayan hemen herkesin yaşadığı tanıdık bir sahne var:
Aynı kampanya içinde üç–dört kreatif yayında olur ama bütçenin neredeyse tamamı tek bir reklama akar. Diğerleri ise “aktif” görünür ama hasta getirmez. Bu tablo sağlık turizminde yanlış okunduğunda iki risk ortaya çıkar: İşe yarayan yapıya gereksiz müdahale etmek ya da potansiyeli olan bir kreatifi erken öldürmek.

Bu durumda ne yapılacağı, “adalet” hissiyle değil toplam performansla karar verilmesi gereken bir konudur.

• Önce kreatif dağılımına değil toplam sonuca bakın. Gelen hasta sayısı, lead başı maliyet ve randevuya dönüş oranı hedefleri tutuyorsa, Meta’nın bütçeyi tek reklama yığması bir sorun değildir. Algoritma o anda en az sürtünmeyle hasta getiren mesaj–görsel–hedefleme kombinasyonunu büyütüyordur. “Diğer reklam da gösterilsin” refleksiyle yapılan müdahaleler, çalışan sistemi zayıflatabilir.

• Bütçe almayan kreatif otomatik olarak kötü değildir. Meta çoğu zaman benzer sinyal üreten iki reklamdan birini seçer ve diğerini geri plana iter. Bu, ikinci kreatifin hasta getiremeyeceği anlamına gelmez. Sağlık turizminde en pahalı hatalardan biri, yeterince veri oluşmadan “bu reklam çalışmıyor” diyerek kreatifi kapatmaktır.

• Potansiyeline güvenilen kreatifler için kontrollü test alanı açın. Özellikle farklı bir hasta profiline, farklı bir korku veya motivasyona hitap eden kreatifleri ana kampanyada boğmak yerine Creative Test benzeri ayrı bir yapıda bilinçli bütçe ile test edin. “Şans verilse ne olurdu?” sorusuna net cevap üretin. Test tamamlandığında Meta’yı tekrar serbest bırakın; gerçekten güçlü olan kreatif zaten doğal şekilde bütçe almaya başlayacaktır.

Sağlık turizminde Meta reklamları bir yarış değil, eleme sürecidir. Ama eleme doğru yapılmazsa, kazananı değil sessizi seçmiş olursunuz.

🛑STEP (Sağlık Turizmi Eylem Planı) Nedir?

🗄️ Sağlık Turizmi Kariyer Fırsatları

❤️ Paylaşmak Güzeldir

Sadece Sağlık Turizmi bültenini bu alanda mesai harcayan dostlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.

Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adınıza işleyen bir sayaç devreye girecektir.

 🤝 Bir Geribildiriminizi Alırız

Sadece Sağlık Turizmi Bültenleri Size Değer Katıyor mu?

• 🤟🤟🤟🤟🤟 Harika

• 🤟🤟🤟 Faydalı

• 🤟 İyileştirilmeli

Login or Subscribe to participate in polls.

Eğer bülteni, sizi Sadece Sağlık-Turizmine ulaştırmak isteyen bir arkadaşınızdan aldıysanız buraya tıklayıp kayıt olabilirsiniz. (Eğer henüz kayıt olmadıysanız!)

Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi, paylaşmayı ve önerilerinizi bize iletmeyi unutmayın.

Yeni bir bültende görüşmek üzere.

Umut & Lütfullah / Sadece Sağlık Turizmi Ekibi

💝 Bize Ulaşmayı Hiç Düşündün mü ?

P.S. Maillere cevaplarınızı her zaman bekliyoruz, hepsini tek tek okuyoruz.

P.S.S. Kendinizi hazır hissettiğinizde ve bizden değer aldığınızı düşündüğünüzde size 3 şekilde yardımcı olabiliriz.

1. Sadece Sağlık-Turizmi ekibinden stratejik danışmanlık almak isterseniz buraya tıklayıp ön görüşme için randevu oluşturabilirsiniz.

2. Sadece Sağlık-Turizmi ekibi ile 1-1 görüşebilir ya da dijitaldeki yol haritanız ve çözemediğiniz sorunlarla ilgili buraya tıklayarak danışmanlık alabilirsiniz.

3. Sadece Sağlık Turizmi konuştuğumuz, tartıştığımız ve işimize uygulamaya gayret ettiğimiz bir sağlık turizmi kulübü başlattık. Buraya tıklayarak katılabilirsiniz.