- Sadece Sağlık Turizmi
- Posts
- Yeni Bülten #075: Tek Bir İçgörü: Hızlanın!
Yeni Bülten #075: Tek Bir İçgörü: Hızlanın!
Modern Lawrence Operasyonu, Sahiplik Hissi, Google Tag Manager, Hızlanın ve daha fazlası...
Sadece Sağlık Turizmi
March 10, 2025
işbirliğiyle
Merhaba Sadece Sağlık-Turizmi bültenine hoş geldiniz!
Bugün 5 dakikada:
Modern Lawrence Operasyonuna Kurban mı Gidiyoruz ?
Hastaları Bağlamanın En Güçlü Yolu: Sahiplik Hissi
Google Tag Manager
Tek Bir İçgörü: Hızlanın!
Influencer Pazarlamada Dikkat Edilmesi Gereken Adımlar
başlıkları hakkında konuşacağız.
🌎 Güncel Kal
Berlin Sağlık Turizmi Fuarı, 21-22 Mart 2025 tarihlerinde kapılarını açıyor. Sağlık turizmi sektöründe Avrupa’nın en önemli etkinliklerinden biri olarak kabul edilen fuar, dünyanın dört bir yanından sağlık kuruluşlarını, turizm acentelerini ve medikal hizmet sağlayıcılarını bir araya getirecek. Katılımcılar, uluslararası iş birlikleri geliştirme ve hasta akışını artırmaya yönelik stratejiler oluşturma fırsatı bulacak.
İngiliz Medyası, “Sahte Hasta” Taktikleriyle Türkiye Sağlık Turizmini Hedef Aldı. İngiliz basını, Türkiye’deki sağlık turizmi hizmetlerini “sahte hasta” yöntemiyle test ettiğini öne süren yeni haberler yayımladı. Sektör temsilcileri, bu tür manipülatif girişimlerin Türkiye’nin sağlık turizmi imajını zedelemeye yönelik olduğunu belirtiyor. Türkiye’nin rekabet avantajını koruyabilmesi için güven temelli pazarlama stratejilerinin daha da önem kazandığı vurgulanıyor.
Meta, Küçük İşletmeler İçin Yapay Zekâ Destekli Müşteri Hizmetleri Çözümünü Tanıttı. Meta, Facebook ve Instagram üzerinden müşteri sorularını yanıtlayabilen yapay zekâ destekli bir müşteri destek aracı geliştirdi. Küçük işletmelere yönelik bu yeni çözüm, müşterilerin sıkça sorduğu sorulara anında yanıt vermeyi, randevu taleplerini yönetmeyi ve satış süreçlerini hızlandırmayı amaçlıyor.
Goldman Sachs tarafından yapılan bir araştırmaya göre, küçük işletmelerin %69’u yapay zekayı kullanarak zaman ve maliyet tasarrufu sağlıyor. Otomatik müşteri hizmetleri, veri analizi ve pazarlama stratejilerinde kullanılan yapay zekâ, işletmelerin verimliliğini artırırken, müşteri deneyimini de iyileştiriyor. Sağlık turizmi sektöründe de yapay zekâ destekli hasta danışmanlığı ve kişiselleştirilmiş hizmetler, rekabette fark yaratmaya devam ediyor.
Sadece Sağlık-Turizmi tarafından düzenlenen bu atölye, doktorların kişisel markalarını nasıl etkili bir şekilde konumlandırabileceklerini ele alıyor. 22 Mart Cumartesi, 10:00 - 13:00 saatleri arasında Antalya, Konyaaltı'ndaki Türkay Otel'de gerçekleşecek etkinlik, doktorların içerik üretiminde karşılaştıkları zorlukları ve kişisel marka oluşturmanın inceliklerini tartışmayı amaçlıyor. Kontenjan 30 kişi ile sınırlı olup, katılım ücreti 7.750₺ olarak belirlenmiştir. Kayıt için etkinlik sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
💰 Kliniğinize Hasta Getirtecek Öneriler
İnsanlar, sahip olduklarını daha değerli görme eğilimindedir. Psikolojide "Sahiplik Etkisi" olarak adlandırılan bu kavram, sağlık turizminde hasta dönüşüm oranlarını artırmak için güçlü bir strateji olabilir. Peki bu etkiden nasıl yararlanabilirsiniz?
#1. Tedavi sonrası nasıl hissedeceklerini hayal etmelerini sağlayın. Örneğin, Hollywood gülüşü isteyen bir hastaya, dijital gülüş tasarımı ile yeni gülüşünü önceden gösterin. Hastalar, kendilerini tedavi olmuş gibi hissettiğindedönüşüm oranları yükselir. Tıpkı Warby Parker'ın gözlük deneme modelinde olduğu gibi, kliniğinize gelen hasta adaylarına deneme protezleriyle veya geçici diş tasarımlarıyla süreci deneyimleme imkânı verin.
#2. Hastaya sürecin "onun için tasarlandığını" hissettirin. "Kliniğimizde diş implantı tedavisi uygulanmaktadır." yerine "Sizin için özel olarak planlanan implant tedaviniz, sağlıklı ve estetik bir gülüş sunar." "Senin" ve "sana özel" gibi ifadeler kullanarak hastanın tedaviye duygusal bağ kurmasını sağlayın.
#3. AR ve simülasyon teknolojilerini kullanarak, hastalara tedavi sonrası görünümlerini önceden gösterin. Örneğin, saç ekimi hastaları için öncesi-sonrası simülasyonları, hasta adaylarının kendilerini "değişimi yaşamış" gibi hissetmesini sağlar. Dijital tur ile kliniğinizi gezdirerek, hastalara daha gelmeden sahiplik hissi yaşatın.
#4. Para iade garantisi sunmak, hasta adaylarının risk algısını azaltır ve karar sürecini hızlandırır. Örneğin, "Gülüşünüzden memnun kalmazsanız, revizyon tedaviniz bizden!" diyerek hasta bağlılığını artırabilirsiniz. Ücretsiz online danışmanlık, ikinci görüş veya ön muayene sunarak, hastanın süreci sahiplenmesini sağlayın.
🤝 Bugünkü Destekçimiz
The Prime Danışmanlık olarak, finansal ve yönetim danışmanlığı alanında sektörün lider firmalarına rehberlik eden uzman kadromuzla, sizlere en doğru stratejileri sunmak için çalışıyoruz. Yüzlerce firmanın kârlılığını artırmasına katkı sağlayan ekibimiz, her gün kendini geliştirerek, en iyi uygulamaları sizlere sunmayı amaçlamaktadır.
Kimler sağlık turizmi desteklerinden faydalanabilir?
Sağlık sektörü
Doktorlar, Diş Hekimleri, Klinik ve Poliklinikler, ADSM, ADSP ve Tıp Merkezleri ile Hastaneler
Sağlık turizmi yapan seyahat acentaları
Kaplıca/spa gibi termal rehabilitasyon merkezleri(oteller dahil)
Hasta/yaşlı/engelli bakımevleri
Desteklerden nasıl yararlanabilirsiniz?
Destek başvuru ve değerlendirme işlemleri belirli kriterleri olan ve titizlikle yürütülen süreçlerdir. Hatalı/eksik başvurular hem işgücü kaybına neden olacak hem de gecikmeler nedeniyle süresi geçen harcamalar destekten yararlanamaz hale gelecektir. Herhangi bir hak kaybı yaşamamak için yapmanız gereken tek şey bizimle iletişime geçmek. Destek süreçlerini sorunsuz bir şekilde yürütmek için sektördeki tüm tecrübelerimizle sizin yanınızdayız.
The Prime Danışmanlık olarak neler yapıyoruz ?
Sizler için öncelikle gerekli olan Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesini alıyoruz, sonrasında destek mevzuatı ve kurum uygulamalarının kriterlerini sağlayacak gerekli düzenlemeleri, yazılımları ve süreçleri organize ediyoruz. Destek başvurularınızı yapıyor, hakedişlerinizin hesaplarınıza yatırılmasını süreçlerini takip ediyoruz. Kısaca sizin operasyonel yüke girmeden desteklerden faydalanmanızı sağlıyoruz.
🖥️ Sağlık Turizminde Teknoloji
Google Tag Manager (GTM), web sitenizde ve reklam kampanyalarınızda kullanılan etiketleri (tags) merkezi bir panelden yönetmenizi sağlayan güçlü bir araçtır. Sağlık turizmi markaları için, hasta adaylarının web sitesi içindeki davranışlarını analiz etmek, dönüşüm hunisini iyileştirmek ve reklam performansını optimize etmek için kritik bir rol oynar.
Google Tag Manager’ın Sağlık Turizmi İçin Öne Çıkan Özellikleri
Kod Yazmadan Veri Takibi Yapın. Hastaların web sitenizde hangi sayfalarda daha fazla vakit geçirdiğini, hangi butonlara tıkladığını anlık olarak izleyebilirsiniz. Örneğin, "İletişim" sayfasını ziyaret eden ancak formu doldurmayan hastaları takip ederek, bu hasta adaylarına özel yeniden hedefleme (retargeting) kampanyaları oluşturabilirsiniz.
Hasta Yolculuğunu Daha İyi Anlayın. Google Analytics, Facebook Pixel ve diğer pazarlama araçlarıyla tam entegrasyon sağlar. Hasta adaylarının hangi aşamada karar değiştirdiğini görerek, dönüşüm sürecinizi optimize edebilirsiniz.
Reklam Performansını Maksimuma Çıkarın. Google Ads ve Meta Ads ile entegre çalışarak, reklamlarınızın doğru hedef kitleye ulaştığından emin olabilirsiniz. Örneğin, İstanbul’da diş implantı arayan hastaları ayrı, saç ekimiyle ilgilenenleri ayrı analiz ederek daha verimli reklam kampanyaları oluşturabilirsiniz.
Olay (Event) Takibi ile Stratejik Veri Analizi Yapın. Hastaların en çok hangi CTA (Call-to-Action) butonuna tıkladığını takip ederek, web sitenizin dönüşüm oranını artırabilirsiniz. Örneğin, "Hemen Randevu Al" butonuna tıklayan ancak formu doldurmayan kullanıcıları hedefleyen kampanyalar oluşturabilirsiniz.
Web Sitesi Güncellemelerinde Esneklik Sağlar. Her yeni izleme kodu veya reklam etiketi için web geliştiricilere bağımlı kalmadan, güncellemeleri kolayca yapabilirsiniz.
Sağlık turizmi sektöründe, doğru verileri toplamak ve analiz etmek, hasta dönüşüm oranlarını artırmanın temel adımlarından biridir. Google Tag Manager ile kod yazmadan web sitesi verilerinizi yönetebilir, pazarlama kampanyalarınızı daha verimli hale getirebilir ve hasta adaylarının hangi aşamada karar verdiğini veya vazgeçtiğini tespit edebilirsiniz. Bir Google Tag Managar uzmanı ile iletişime geç.
🧠 Ekipten İç Görüler
#Tek Bir İçgörü: Hızlanın!
Hızlanmalısınız! Sağlık Turizmi firması olarak şu an yaptıklarınız 2-3 sene sonraki olan rekabette aldığınız payı belirleyecek. 40 Senelik hastaneler ve şirketler gibi hantal davranmayı bırakın. Hızlı davranın yoksa 2-3 sene içerisinde pazar payınız şu ankinden daha düşük olacak ve git gide azalacak.
Durduğunuz ve yavaş hareket ettiğiniz her saniye sizin için bir kayıp. Hızlıca doğru ekibi kurmalı, doğru strateji belirlemeli ve hiç bir şeyi değiştirmeden ilerlemelisiniz. Sorunları hızlıca tespit edip anlık müdahale etmelisiniz.
Finansal baskı yüzünden gelecekte pazardan silinmenize sebeb olacak kararlar vermeyin. Reklamlarınız kötü değil, satış stratejiniz yanlış değil, yanlış pazarda değilsiniz. Yanlış olan şey mesajınız, hedefiniz ve sisteminiz.
Büyüme engeliniz reklamlarınız mı? Hayır. Satış stratejiniz mi? Hayır. O zaman sorun ne?
Çünkü sisteminiz, mesajınız ve hedefleriniz yanlış.
Çünkü marka algınız, rekabetin ortasında kayboluyor.
Gerçekler sizi hastaların zihninde bir yere koymaz. Gerçekler pazarda değil, hastanın zihninde kazanılır. Ve zihin, sürekli değişen şeyleri unutmaya programlanmıştır.
Sürekli strateji değiştirerek, pazarda güçlü bir konum inşa edemezsiniz. Yanlış bir strateji bile doğru uygulanırsa etkili olabilir. Ama sürekli değiştirilen mükemmel stratejiler, asla bir etki yaratmaz.
Hz. Muhammed’in Uhud Savaşı’nda stratejik bir konumda tuttuğu okçuları bilirsiniz. Emir kesindi: Yerinizden ayrılmayın! Ama birkaç okçu sabredemedi ve yerlerini terk etti. Ve kazandıkları savaş bir anda kaybedildi.
Sağlık turizmi sektöründe de herkesin stratejisini değiştirdiği bir ortamda siz, kararlı ve sabit durarak fark yaratabilirsiniz. Çünkü tekrar eden mesajlar, insanlar tarafından benimsenir. Algıları yıkmak istiyorsanız, tekrar etmek zorundasınız.
Hızlanın, eksikleri anında tespit edip geliştirin ve sistem olarak düşünün.
Size daha 100tl’ye lead ve ya günde 100 hasta vaad edemem ama hızlı davranıp, hataları anında tespit edip, sistemi geliştirerek pazar payınızı artırmayı vaad ederim. Çünkü işler kötü gittiğinde ben orada olurum. Tıklayarak randevu oluşturun, bunu ben olmadanda nasıl yapabileceğinizi size 30 dakikada anlatıyım.
🤔 Sağlık Turizminde Pazarlama
Sağlık turizmi sektöründe rekabet her geçen gün artarken, hastaların güvenini kazanmak ve onları harekete geçirmek zorlaşıyor. Influencer pazarlama, bu zorluğu aşmanın en etkili yollarından biri olabilir. Ancak, influencer seçiminde doğru adımları atmak hasta dönüşümlerinde büyük fark yaratır.
Peki, sağlık turizmi için en iyi influencer stratejisi nasıl olmalı?
#1. Doğru Influencer Türünü Seçin. Marka bilinirliği mi, yoksa hasta dönüşümü mü hedefliyorsunuz? Bilinirlik için, Büyük kitlelere ulaşan makro influencerlar uygun olabilir. Hasta dönüşümü için, Mikro ve nano influencerlar (5.000-100.000 takipçi) daha fazla güven sağlar. Küçük ama etkileşimi yüksek topluluklar, sağlık turizminde daha güçlü bir etki yaratır.
#2. Hasta Dönüşümünü Artıran KPI’lar Belirleyin. Bir influencer kampanyasının başarısını sadece izlenme sayısıyla değil, dönüşüm oranlarıyla ölçün. Influencerın paylaştığı içerikte kişiye özel takip bağlantısı veya kampanya kodu kullanarak, kaç kişinin bu içerikle etkileşime girip dönüşüm sağladığını analiz edin. Hangi tür içeriklerin hasta adaylarının güvenini artırdığını tespit ederek gelecekteki kampanyalarınızı optimize edin.
#3. Güven Oluşturan Influencer İçerikleri Kullanın. Reklam gibi görünmeyen, samimi içerikler hazırlayın. Hasta hikâyeleri, öncesi-sonrası sonuçları ve gerçek deneyimler en yüksek etkileşimi sağlar. “Türkiye’de diş implantı deneyimim” veya “Saç ekimi sonrası 3 ayda yaşadıklarım” gibi kişisel deneyim paylaşımları, doğrudan hasta karar sürecini etkiler. İnfluencer Marketing için gelin konuşalım.
🗓️ Etkinlik Takvimi
❤️ Paylaşmak Güzeldir
Sadece Sağlık Turizmi bültenini bu alanda mesai harcayan dostlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.
Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adınıza işleyen bir sayaç devreye girecektir.
Reply