Yeni Bülten #095: “Sonra Gelirim” Diyen Hastayı Nasıl Tedaviye İkna Edersiniz?

Merhaba Sadece Sağlık-Turizmi bültenine hoş geldiniz!

Bugün 5 dakikada:

• Uluslararası Sağlık, Spor ve Turizm Kongresi Kırşehir’de

• “Sonra Gelirim” Diyen Hastayı Nasıl Tedaviye İkna Edersiniz?

• WisePops ile web sitenizdeki ziyaretçileri hastaya dönüştürün

• Strateji Hedef Koymakla Değil Engelleri Çözmekle Başlar

• Kampanyalarınızı Trendlere Göre Yeniden Düzenleyin

başlıkları hakkında konuşacağız.

🌎 Güncel Kal

Hstcongress, 13-15 Kasım 2025 tarihlerinde Uluslararası Sağlık, Spor ve Turizm Kongresi Kırşehir’de gerçekleştirilecek; kongre, sağlık turizmi, spor turizmi ve yenilikçi turizm modellerini disiplinler arasında buluşturacak. Klinikler için kaçırılmaması gereken fırsatlar arasında uluslararası hasta akışı, termal ve spor sağlığı entegrasyonu yer alıyor. Bizde oradayız…

Bowling Green State University’nin yayımladığı Visions in Leisure and Business dergisine göre, sağlık ve wellness turizmi artık sadece “tedavi” değil, bütüncül bir yaşam biçimi haline geliyor. Araştırma, kliniklerin yalnızca hizmet değil, sürdürülebilir “yaşam deneyimi” sunduğunda daha yüksek memnuniyet ve tekrar ziyaret oranına ulaştığını ortaya koyuyor.

Packaging Revolution’a göre Türkiye, kaliteli sağlık hizmetini ve uygun fiyatlarla birleştiren modeli sayesinde 2026’da küresel medikal turizmde lider konuma yükselmesi bekleniyor.

ULUSKON, “Flights on Us” adlı girişimle Türkiye-Afrika hattında sağlık turizmini hızlandırmayı hedefliyor; hastaların uçak biletlerinden başlayarak tedavi süreci sonuna kadar desteklenmesi planlanıyor. Bu, Afrika pazarında hasta akışını artırma ve sigorta entegrasyonunu ilerletme açısından önemli bir adım.

Suudi Arabistan Sağlık Bakanlığı, resmi “Sehhaty” uygulamasına Google Cloud işbirliğiyle geliştirilmiş yapay zekâ destekli bir sağlık koçu özelliğini ekledi. Canlı ses ve video etkileşimleri üzerinden kişiselleştirilmiş tıbbi rehberlik sunan bu sistem, önleyici sağlık modeline geçişin önemli bir adımını temsil ediyor.

Travel & Tour World’ün haberine göre, Türkiye hem İstanbul’da hem de Türk Rivierası’nda artan ziyaretçi sayılarıyla turizm gelirinde ciddi artış yaşıyor. Bu yükseliş sağlık turizmi için de yeni fırsatların açıldığını, hem altyapının hem de yabancı hasta akışının desteklendiğini gösteriyor.

Meta, pazarlamacılar için hazırladığı rehberde, reklam kampanyalarının gerçek ek katkısını (incrementality) ölçmenin ve karışık veri kaynaklarını tek modellere dönüştürmenin önemine vurgu yaptı. Bu yaklaşım, sağlık turizmi kampanyalarında bütçeyi sadece “tıklama/temas” verilerine göre değil, gerçek hasta dönüşümünü etkileyen kanallara göre yeniden dağıtmayı mümkün kılabilir.

Google, “Pomelli” adlı yeni yapay zekâ aracını duyurdu. Pomelli, Google Ads kampanyalarını işletmenin web sitesi, görselleri ve içerik tonu üzerinden analiz ederek otomatik şekilde yeni reklam varyasyonları ve metin önerileri oluşturuyor. Sağlık turizmi klinikleri için bu yenilik, kampanya optimizasyonu ve çoklu pazar testlerini manuel efor olmadan yürütme imkanı sunuyor.

💰 Kliniğinize Hasta Getirtecek Öneriler

Sağlık turizminde en sessiz hasta kaybı, fiyat değil zaman algısıdır. Bir hasta “bir düşüneyim” ya da “sonra dönerim” dediğinde, çoğu zaman o dönüş bir daha olmaz. Daniel Kahneman’ın da uyardığı gibi, insanlar geleceği değerlendirirken “inside view” yanılgısına düşer yani kendi planlarını olduğundan daha kolay, daha kısa ve daha garantili sanırlar.

MIT’in araştırmalarına göre ise, karar süresi uzadıkça algılanan “risk” artar. Sonuç Zaman geçtiği anda güven azalır, karar ertelenir, iletişim kopar.

Bu algıyı yönetebilmek için üç yöntemi kullanabilirsiniz:

#1. “Bugün plan al, yarın uçuşu ayarla” ya da “24 saatte tedavi planı hazır” gibi net zaman mesajları, hastanın zihnindeki erteleme bariyerini yıkar. Zaman faydası, fiyat indiriminden daha güçlüdür. Özellikle kısa süreli vize veya tatil planlarında “hız” güven yaratır.

#2. Tedavi süreci karmaşık görünürse hasta karar vermez.
Web sitenizde “3 adımda planını oluştur” gibi görsel ilerleme çubukları, WhatsApp mesajlarında “doktor onayı bekleniyor” gibi bildirimler kullanın.
Hasta beklediğini değil, ilerlediğini hissetsin.

#3. E-posta veya WhatsApp hatırlatmalarıyla “kişisel plan hazır” mesajı gönderin. Tek tıkla danışmanla görüşme, otomatik geri arama veya “ön değerlendirme formu tamamla” akışlarıyla zaman ertelemesini siz yönetin. Hastanın unuttuğu yerde sistem hatırlasın.

Unutmayın: Satış, hızla değil, algıyla kazanılır. Hastanın zihninde zamanı yönetebilen klinik, güveni ve dönüşümü aynı anda kazanır.

🖥️ Sağlık Turizminde Teknoloji

WisePops ile web sitenizdeki ziyaretçileri hastaya dönüştürebilirsiniz. Bir çoğu web sitenizden gelip çıkar. Sadece “tedavi planı al” butonuna tıklayıp kaybolan bir ziyaretçiden bahsediyoruz. Sağlık turizmi için bu kayıp demek: bir randevu fırsatının kaçması demek. WisePops, ziyaretçilerinizi yalnızca izlemekle kalmaz, onları harekete geçiren mesajlarla yakalar.

WisePops’un sağlık turizmi kliniklerinde öne çıkan faydaları:

• Uçak-transfer teklifi veya tedavi paketi için “Hemen Teklif Al” gibi pop-up’lar sayesinde ziyaretçi form doldurmadan çıkamaz.

• Coğrafi konum, cihaz tipi, sayfa ziyaret geçmişi gibi kriterlerle “Türkiye’ye gelmeyi düşünen bir X ülkesi adayı” gibi sınıflar oluşturabilir ve ona özel mesaj gösterilebilir.

• Hangi mesajın, hangi pazardan gelen ziyaretçide daha çok randevuya dönüşüme neden olduğunu gösteren testler yapabilirsiniz. Bu, “çok bütçe harcadım ama sonuç alamadım” döngüsünü kırar.

• Pop-up, bildirim çubuğu, web push gibi farklı formatlar mobil ve masaüstü cihazlarda sorunsuz çalışır; teknik destek ya da uzun entegrasyon süreçleri gerekmez.

• “Hastaların %90’ı ilk 48 saatte karar veriyor” gibi verilerle desteklenmiş mesajlar, ziyaretçinin tereddüdünü azaltabilir. WisePops ile bu tarz mesajlar hızlıca sayfadaki yerini alabilir.

Nasıl başlarsınız?

1. Klinik web sitenize WisePops kodunu ekleyin ve kritik sayfalarınızı belirleyin (ör. “Tedavi paketleri”, “Uluslararası hasta formu”).

2. “Türkiye’ye gelen yabancı hasta” ya da “implant tedavisi araştıran kişi” gibi iki ana ziyaretçi sınıfı belirleyin ve her biri için özel kampanya mesajı hazırlayın.

3. 30 gün içinde pop-up kampanyalarınızı yayınlayın, randevu formu doldurma oranını, sayfa terk oranını ve maliyet/hasta metriğini ölçün.

4. Zayıf performanslı mesajları belirleyin, A/B testle varyasyonlar oluşturun ve en iyi performansı veren versiyonu kalıcı hale getirin.

Demo isteyerek test sürümünü başlatabilir, ilk sonuçları 30 gün içinde görebilirsiniz.

🧠 Ekipten İç Görüler

Hedefler çok tatlıdır. “%30 büyüyeceğiz.” “Pazar lideri olacağız.” “Müşteri memnuniyetinde bir numara olacağız.” Her yıl aynı heyecanla, aynı cümlelerle başlarız. Yeni yıl toplantıları, vizyon sunumları, motivasyon konuşmaları…

Sonra? Tısss. Hiçbir şey olmaz.

Çünkü çoğu marka “hedef koymakla” strateji yaptığını zanneder. Oysa strateji, süslü hedeflerin değil, acı gerçeklerin içinden çıkar.

Bir işletmenin her departmanı kendi yönüne çektiğinde, ortaya çıkan şey bir strateji değil, hedef aşuresidir. Herkesin sesi güzel çıkar ama hiçbir melodi oluşmaz. Pazarlama markayı büyütmek ister, finans kârlılığı korumak ister, İK mutluluğu artırmak ister… Sonuçta herkesin istediği olur, ama kimsenin işine yaramaz.

Gerçek strateji, “ne istiyoruz”dan önce “bizi durduran ne” sorusuyla başlar.
Çünkü bazen asıl düşman rakip değil, markanın kendi içindeki belirsizliktir.

Nokia yenilik hedefleriyle doluydu ama asıl sorunu, donanım yerine yazılım çağının geldiğini görememekti.
Getir, her kategoride büyümek istiyordu ama odak kaybı yüzünden enerjisini her yöne dağıttı.

Her iki örnek de şunu gösteriyor: Hedefler değil, engeller stratejiyi belirler.

Kendi markanıza bakın:
Sizi asıl yavaşlatan ne?
O sorun ortadan kalksa her şey kolaylaşır mı?
Kaynaklarınızı o tek düğüme yönlendirmek neyi değiştirir?

Stratejik düşünce, o “düğüm noktasını” bulmakla başlar. Yani süslü hedeflerle değil, acı teşhislerle. Gerçek strateji, ne kadar uzağa gitmek istediğini değil, seni oraya götürmeyen şeyi bulmaktır.

🤔 Sağlık Turizminde Pazarlama

Trendleri takip etmek çoğu zaman “moda ürünü” yakalamaya benzer, geç kalırsanız daha çok ses çıkarırsınız ama dönüşüm sağlamazsınız. SEO Sherpa’nın analizine göre, Google Trends şu anda “ne aranıyor?” sorusuna yanıt verirken, Pinterest Trends “ne planlanıyor?” sorusuna ışık tutuyor.

Sağlık turizmi markaları için bu, kampanya mesajlarını yalnızca şu anda popüler olanlara göre değil, yakında popüler olacaklara göre önceden konumlandırmak anlamına geliyor.

Uygulamalar:

1. Google Trends’te “sağlık turizmi Türkiye”, “implant tatil paketi”, “sağlık turizmi fiyatları” gibi terimleri aylık olarak takip edin. Zaman içindeki dalgalanmaları görün ve yükselişte olan sorguları belirleyin.

2. Pinterest Trends ve Instagram keşif verilerini kullanarak “sağlık turizmi tatil planı”, “sağlık + tatil Türkiye” gibi görsel-fokuslu aramaları takip edin. Bu kullanıcıların planlama aşamasında olduğunu gösterir — kampanyalarınızı erken aşamada bu davranışa uygun şekillendirin.

3. Bulduğunuz yukarı yönlü eğilimleri reklam kreatiflerinize taşıyın. Örneğin; artan aramalarda “Türkiye’de tedavi ve tatil bir arada” gibi mesajlarla başlarsınız. Kreatif(ler) için A/B testleri yaparak hangi görsel-metin kombinasyonlarının etkileşimi ve dönüşümü artırdığını ölçün.

4. Trend verilerini yalnızca kampanya başlangıcında değil, kampanya boyunca izleyin. Eğilimlerde geri çekilme varsa mesajı yenileyin veya bütçeyi başka yükselen trende kaydırın. Pazarlama dinamik bir süreçtir — bir kez ayarlayıp bırakamazsınız.

Trend analizi salt “ne popüler” sorusuna yanıt vermez; “ne popüler olacak?” sorusunu da öne çıkarır. Sağlık turizmi için bunu başaran marka, hem zamanında hem de doğru erişimle diğerlerinden bir adım öne çıkar.

🗄️ Sağlık Turizmi Kariyer Fırsatları

❤️ Paylaşmak Güzeldir

Sadece Sağlık Turizmi bültenini bu alanda mesai harcayan dostlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.

Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adınıza işleyen bir sayaç devreye girecektir.

 🤝 Bir Geribildiriminizi Alırız

Sadece Sağlık Turizmi Bültenleri Size Değer Katıyor mu?

• 🤟🤟🤟🤟🤟 Harika

• 🤟🤟🤟 Faydalı

• 🤟 İyileştirilmeli

Login or Subscribe to participate in polls.

Eğer bülteni, sizi Sadece Sağlık-Turizmine ulaştırmak isteyen bir arkadaşınızdan aldıysanız buraya tıklayıp kayıt olabilirsiniz. (Eğer henüz kayıt olmadıysanız!)

Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi, paylaşmayı ve önerilerinizi bize iletmeyi unutmayın.

Yeni bir bültende görüşmek üzere.

Umut & Lütfullah / Sadece Sağlık Turizmi Ekibi

💝 Bize Ulaşmayı Hiç Düşündün mü ?

P.S. Maillere cevaplarınızı her zaman bekliyoruz, hepsini tek tek okuyoruz.

P.S.S. Kendinizi hazır hissettiğinizde ve bizden değer aldığınızı düşündüğünüzde size 3 şekilde yardımcı olabiliriz.

1. Sadece Sağlık-Turizmi ekibinden stratejik danışmanlık almak isterseniz buraya tıklayıp ön görüşme için randevu oluşturabilirsiniz.

2. Sadece Sağlık-Turizmi ekibi ile 1-1 görüşebilir ya da dijitaldeki yol haritanız ve çözemediğiniz sorunlarla ilgili buraya tıklayarak danışmanlık alabilirsiniz.

3. Sadece Sağlık Turizmi konuştuğumuz, tartıştığımız ve işimize uygulamaya gayret ettiğimiz bir sağlık turizmi kulübü başlattık. Buraya tıklayarak katılabilirsiniz.