Yeni Bülten #094: Sağlık Turizminde Büyüme Refleksle Değil Doğru Teşhisle Başlar!

Merhaba Sadece Sağlık-Turizmi bültenine hoş geldiniz!

Bugün 5 dakikada:

• Healthcare The Ultimate Vertical Market Raporu

• Sağlık Turizminde Büyümenin Önündeki Engel

• Hardal ile Geleneksel Çerez Bazlı Takip Sistemlerinden Kurtul

• Fatih Sultan Mehmet Sizce Ne Kadar Akıllı?

• Meta AI Destekli Reels Videolarıyla Reklamlarınızı Güçlendirin!

başlıkları hakkında konuşacağız.

🌎 Güncel Kal

Tidemark “Healthcare The Ultimate Vertical Market” başlıklı analizinde sağlık sektörünün yazılım yatırımcılarının ilgisini çeken “dikey pazar” hâline geldiğini vurguluyor. Klinik ve sağlık turizmi sağlayıcıları için bu, sadece tedavi sunmak değil; veri, ödeme, hasta yolculuğu ve operasyonel sistemlerin tamamını kontrol eden çözümler geliştirmek anlamına geliyor sizi sadece hizmet veren değil, “ekosistem yöneten” oyuncu konumuna çıkarabilir.

The Drum’da yer alan “TV Power, Precision & the Future of Advertising” başlıklı analizde, televizyon reklamcılığının artık sadece geniş erişim sağlamakla kalmayıp, dijital benzeri keskin hedefleme ve veri kullanımını da bünyesine kattığı vurgulanıyor. Bu değişim, Sağlık Turizmi açısından kritik: klinikler, TV ya da CTV kampanyalarını dijital kampanyalarla entegre ederek hem geniş kitlelere ulaşabilir hem de doğru hasta adaylarına ulaşma şansını artırabilir.

Business Insider’a göre, uçak biletlerinden araç kiralamaya, tatil paketlerinden otel rezervasyonlarına kadar sektördeki fiyatlandırma modelleri artık yapay zekâ tarafından gerçek-zamanlı olarak yönetilmeye başlandı; bu da gelen hastalar açısından tedavi maliyetleri ve paket fiyatlarında “şeffaflık” ve “adalet” beklisini artırıyor.

Malatya’da yapılan forumda Bangladeş ile termal sağlık turizmi iş birliklerinin ve helal sağlık turizmi yatırımlarının gündeme geldiği bildirildi. Bu gelişme, Türkiye-Bangladeş hattında yeni hasta akışı kapılarının aralanabileceğini ve sağlık turizmi stratejilerinde helal sertifikalı hizmetlerin öne çıkacağını gösteriyor.

Alman piyasasından turizm sektöründeki üst düzey isim Thomas Bösl, Türkiye’de fiyatların yükselmesinin ülke imajına olumsuz yansıdığını belirtti: “Türkiye pahalılaştıkça imajı düşüyor.” Bu uyarı, sağlık turizmi alanında da dikkat edilmesi gereken bir sinyal çünkü yüksek maliyet algısı, hasta adaylarının kararını erteletiyor.

Meta’nın yeni “Creative Testing” aracı, reklam verenlere aynı bütçeyi kullanarak en fazla beş farklı reklam versiyonunu karşılaştırma imkanı sunuyor. Sağlık turizmi markaları için bu, hangi kreatifin (“implant ile gülümse”, “tedavi sonrası tatil paketi”, “Ücretsiz ilk seans”) daha çok dönüşüm yarattığını test etme fırsatı anlamına geliyor.

Google Ads yeni arayüzünde önerileri “Build a Foundation”, “Drive Performance” ve “Expand & Grow” başlıklarıyla sınıflandırmaya başladı. Bu güncelleme, optimizasyonun artık tek ayardan değil kademeli strateji yaklaşımıyla yapılacağını gösteriyor. Sağlık turizmi reklamlarında bu yapı, önce altyapıyı güçlendirip sonra performans ve genişleme adımlarını sıralı şekilde yürütmeyi kolaylaştıracak.

💰 Kliniğinize Hasta Getirtecek Öneriler

Sağlık turizminde en tehlikeli reflekslerden biri, geçmişte işe yarayan yöntemi her durumda çözüm sanmaktır. Lead düşer, bütçe artırılır. Dönüşüm azalır, kampanya açılır. Talep yavaşlar, influencer aranır. Oysa bu refleksler çoğu zaman asıl problemi görünmez hale getirir. Daha çok hasta edinmenin yolu, önce sorunun doğru teşhis edilmesinden geçer.

Hasta akışını artırmak için şu 3 yöntemi deneyin:

#1. Sadece rapora bakarak karar vermek kolay, ama veri “neden”i anlatmaz. Hasta formu neden yarıda bırakıyor? Mesaj atıyor ama neden yanıt vermiyor? Web sitesinden çıkış hangi aşamada oluyor? Bu fark, hangi noktayı düzeltmeniz gerektiğini belirler. Oturum kayıtları, ısı haritaları, WhatsApp sohbet analizleri veya mini anketlerle davranışı gözlemleyin. Örneğin kullanıcı sayfada 15 saniyeden az kalıyorsa sorun reklamda değil “güven sinyalinin eksikliğinde” olabilir.

#2. Başvuru gelmedi diye hemen “fiyat yüksek” ya da “teklif beğenilmedi” demeyin.
Belki teklif PDF’i geç açılıyor, belki form mobilde hatalı, belki danışman geç yanıtladı, belki hasta alternatif kliniklerden daha hızlı dönüş aldı. Değişkenleri izole edin. Gerçek diyalog analizleri, A/B mesaj testleri veya danışman performans karşılaştırmalarıyla hangi dokunuşun sonuç verdiğini tespit edin. Varsayım değil, davranış analizleri büyümeyi hızlandırır.

#3. Reklam, iletişim, fiyat ve operasyonda her araç farklı probleme hizmet eder. Lead azsa reklam problemi vardır. Yanıt var ama randevu yoksa iletişim / güven sorunu vardır. Randevu var ama uçuş yoksa fiyat / ödeme kolaylığı sorunu vardır. Bunları karıştırmak, diş ağrısına antibiyotik değil kas gevşetici vermek gibidir. Önce kök problemi teşhis edin, sonra doğru aracı seçin. Bu yaklaşım hem bütçeyi korur hem hasta kazanımını kalıcı şekilde düzeltir.

🖥️ Sağlık Turizminde Teknoloji

Uluslararası hasta edinimi, birçok kanal, çeşitli para birimleri, farklı cihazlar ve yüksek gizlilik gereksinimlerini beraberinde getirir. Bu karmaşaya rağmen birçok klinik hala klasik yani tarayıcı bazlı, üçüncü taraf çerezlere dayalı takip sistemleriyle çalışıyor.

Hardal, sunucu-taraflı ölçüm (server-side tracking) ve birinci taraf verinin (first-party data) tam kontrolünü sağlayarak; hem veri doğruluğunu artırıyor, hem de hasta-veri gizliliğini koruyor.

Hardal’ın Sağlık Turizmi Kliniklerine Getirdiği Avantajlar:

• Geleneksel çerez-bazlı takip sistemleri yavaşlıyor ve engelleniyor. Hardal, birinci taraf veriye odaklanarak cihazlar arası ve ülkeler arası hasta davranışlarını doğru biçimde izler.

• Web sitesi, mobil uygulama ve kampanya platformlarından toplanan veriler doğrudan sunuculara gönderilir; bu sayede sayfa yükleme süresi kısalır, kullanıcı deneyimi artar.

• IP maskelenmesi, anonimleştirme ve hash ile değerlerin korunması sayesinde yurtdışından gelen hastalar için gizlilik ve güven sinyali güçlenir.

• GA4, Meta CAPI gibi sistemlerle doğrudan entegrasyon sayesinde, dönüşüm verisi eksikliği ya da gecikmesi nedeniyle kampanyaların “yanlış hedefe” yönelmesi engellenir. Klinikler daha net biçimde hangi doktor, hangi tedavi, hangi pazardan daha çok dönüşüm sağlıyor görebilir.

• Multi-ülke hasta akışında veri katmanlarının kaybolması sık yaşanan bir sorun. Hardal, her kaynaktan gelen veriyi tek çatı altında toplar ve yurtdışı pazarlarda bile stratejinizi güçlü kılar.

Klinikler İçin Başlangıç Adımları:

1. Web sitenizde ve kampanya ölçüm şablonlarınızda “Sunucu-taraflı” ya da “Hardal uyumlu” ibaresini kontrol edin.

2. İlk olarak en kritik dönüşüm adımınızı (örneğin “Uluslararası Hasta Formu Doldurma” ya da “Tedavi Planı Talebi”) Hardal’da tanımlayın.

3. 30 gün boyunca eski ve yeni ölçüm verilerini karşılaştırın: sayfa yükleme süresi, form doldurma oranı, maliyet-başvuru oranı gibi metriklere özellikle odaklanın.

4. Kampanya bütçenizi artırmadan önce, “doğru veri akışı var mı?” sorusuna evet dediğinizden emin olun. Veri karışık mı, boş hücre çok mu? Önce altyapı çözülsün, sonra büyüme.

🧠 Ekipten İç Görüler

“Fatih Sultan Mehmet akıllı olsaydı İstanbul’u fethedemezdi.”

Bugün bunu gülerek söylüyoruz ama tarih boyunca bütün kırılmalar “mantıklı görünen çizginin dışına çıkmakla” oldu. Eğer o dönem bir Excel tablosu olsaydı ve tüm paşalar risk-getiri analizi çıkarsaydı, rapor şöyle biterdi:

“Hünkarım, lütfen o işe hiç girmeyelim.”

Sur yüksek, deniz üstün, lojistik zor, sonuç belirsiz. Yani akıl “yapmayın” derdi.

Fatih ne yaptı? Haritayı ters çevirdi. Topu büyüttü. Gemiyi karadan yürüttü. Oyunu bozdu. Ve sonra biz ona “deha” dedik.

Bugünün pazarlamacıları niye aynı etkiyi yaratamıyor?

Çünkü yanlış oldukları için değil fazla “doğru” oldukları için. Bütçeyi optimize ediyorlar, ROI hesaplıyorlar, risk azaltıyorlar, onay bekliyorlar, komitelere uyuyorlar, veriyle konuşuyorlar. Ve tam da bu yüzden giderek körleşiyorlar. Çerçevenin dışına çıkmaları imkansız hale geliyor.

Adweek’in Lululemon örneğinde dediği gibi:

Sağlık turizminde de durum aynı. Büyük hastaneler, dev klinikler, holding çatılı gruplar… Hepsi “akıllı” davranmak zorunda. Kırmızı çizgileri var. Koltukları var. Beklentileri var. Denetimleri var. Bu yüzden onlar çıta yükseltmez, mevcut yapıyı korur.

İşte tam bu nedenle Fractional CMO devreye girer. Kurumsal pazarlamacı “düşmemeyi” oynar, Fractional CMO “hamleyi” oynar. Kurumsal ekip duvara çarpmamak için çalışır, Fractional CMO duvarı delmek için.

Neden? Çünkü Fractional CMO’nun kaybedecek bir koltuğu yoktur. Sadece kazanacak oyunu vardır.

Bu yüzden o:
- Veriyi okur ama veriye teslim olmaz
- Rapor yazmaz, sonuç üretir
- Onay beklemez, test eder
- Riskten kaçmaz, riski yönetir
- Mevcut düzeni korumaz, akışı bozar

Ve sağlık turizmi için asıl çıkarım şu: Büyük hastanelerin “mantıklı” bulduğu her şey, onların elini kolunu bağlıyor. Bu yüzden onların mantıklı bulmadığı şeyler çoğu zaman tam da bizim yapmamız gerekenlerdir.

🤔 Sağlık Turizminde Pazarlama

Instagram Reels ve diğer kısa video formatları artık sadece sosyal medya içeriği değil, marka güveni ve tercih sebebi hâline geliyor. GMaps Widget’ın rehberi, Meta AI destekli videoların 10 dakikadan kısa sürede hazırlanabileceğini ve görsel algıyı hızla değiştirebildiğini gösteriyor.

Bu trend, sağlık turizmi klinikleri için çok kritik: İyi yapılandırılmış kısa videolar, “uzun okuma” yerine “hızlı ve güven veren deneyim” sunar.

Meta AI ile Reels’te öne çıkmak için 4 strateji:

1. Tedavi öncesi & sonrası kısa kesitlerle, duygu tetikleyici soruyla başlayın (“4 ay öncesi gülümsemek isteyen bir kadındı…”). AI yardımıyla altyazı ve animasyon ekleyerek profesyonel görünüm kazanın.

2. Sağlık turizmi sektöründe güven sinyali önemli. Logo, ikon ve renkleri her videoda benzer şekilde kullanarak zihinde “bu klinik sistematik ve güvenilir” izlenimi yaratın.

3. “Ücretsiz değerlendirme için kaydolun” yerine “ilk adımı birlikte atalım” gibi duygu-odaklı ve kısa bir CTA tercih edin. AI ile altyazılı versiyonları da üreterek farklı formatlarda test edin.

4. Reels video kampanyalarınızda hangi formata daha çok dönüşüm getirdiğini ölçün: 15 s vs 30 s; yüz odaklı görüntü vs işlem süreci görüntüsü. AI videolarınızı farklı versiyonlarla hazırlayın, sonuçları karşılaştırarak en iyi dönüşümü getiren yapıyı belirleyin.

💣 Haftanın Değer Bombası

🗄️ Sağlık Turizmi Kariyer Fırsatları

❤️ Paylaşmak Güzeldir

Sadece Sağlık Turizmi bültenini bu alanda mesai harcayan dostlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.

Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adınıza işleyen bir sayaç devreye girecektir.

 🤝 Bir Geribildiriminizi Alırız

Sadece Sağlık Turizmi Bültenleri Size Değer Katıyor mu?

• 🤟🤟🤟🤟🤟 Harika

• 🤟🤟🤟 Faydalı

• 🤟 İyileştirilmeli

Login or Subscribe to participate in polls.

Eğer bülteni, sizi Sadece Sağlık-Turizmine ulaştırmak isteyen bir arkadaşınızdan aldıysanız buraya tıklayıp kayıt olabilirsiniz. (Eğer henüz kayıt olmadıysanız!)

Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi, paylaşmayı ve önerilerinizi bize iletmeyi unutmayın.

Yeni bir bültende görüşmek üzere.

Umut & Lütfullah / Sadece Sağlık Turizmi Ekibi

💝 Bize Ulaşmayı Hiç Düşündün mü ?

P.S. Maillere cevaplarınızı her zaman bekliyoruz, hepsini tek tek okuyoruz.

P.S.S. Kendinizi hazır hissettiğinizde ve bizden değer aldığınızı düşündüğünüzde size 3 şekilde yardımcı olabiliriz.

1. Sadece Sağlık-Turizmi ekibinden stratejik danışmanlık almak isterseniz buraya tıklayıp ön görüşme için randevu oluşturabilirsiniz.

2. Sadece Sağlık-Turizmi ekibi ile 1-1 görüşebilir ya da dijitaldeki yol haritanız ve çözemediğiniz sorunlarla ilgili buraya tıklayarak danışmanlık alabilirsiniz.

3. Sadece Sağlık Turizmi konuştuğumuz, tartıştığımız ve işimize uygulamaya gayret ettiğimiz bir sağlık turizmi kulübü başlattık. Buraya tıklayarak katılabilirsiniz.