Yeni Bülten #070: Sağlık Turizmi Firmanız İçin En Büyük Maliyet: Biriken Datalar.

Merhaba Sadece Sağlık Turizmi bültenine hoş geldiniz!

Bugün 5 dakikada:

• 2025 SEO ve İçerik Pazarlaması Trendleri

• Yeni Başlangıçların Etkisi

• Yüksek Dönüşüm Sağlayan Bir Web Sitesine Sahip Olmak

• En Büyük Maliyet: Biriken Datalar

• Tatil Sezonunu Fırsata Çevirmek

başlıkları hakkında konuşacağız.

🌎 Güncel Kal

TÜRSAB Sağlık Turizmi Çalıştayı, 3 Şubat 2025 Pazartesi günü, TÜRSAB Genel Merkezinde çok sayıda seyahat acentesi temsilcisinin katılımıyla gerçekleşti. Yönetim Kurulu Başkanı Firuz Bağlıkaya ve Yönetim Kurulu Üyesi Elif Ural’ın açılış konuşmaları ile başladı. Katılım detaylarına buradan ulaşabilirsiniz.

İçerikmatik, 2025 yılı için SEO ve içerik pazarlaması trendlerini açıkladı. Bu içerikte sektörün uzmanlarının görüşleri alındı. İçeriğe göre, bu yıl yapay zekâ destekli içerik üretimi, sesli arama optimizasyonu ve etkileşimli içerikler ön plana çıkacak. Kullanıcı deneyimini geliştiren stratejiler ve veri odaklı içerik yönetimi ise markaların rekabet avantajını belirleyecek. Daha fazlası için yazının tamamına buradan ulaşabilirsiniz.

Contentsquare’ın 2025 Dijital Deneyim Raporu, markaların dijital reklam harcamalarını %13,2 artırmasına rağmen dönüşüm oranlarının %6,1 düştüğünü ortaya koydu. Kullanıcı deneyimindeki aksaklıklar, özellikle yavaş yüklenen içerikler ve artan ücretli trafik bağımlılığı, müşteri kaybına yol açan başlıca etkenler arasında. Rapora göre, dijital deneyime odaklanan şirketler, yükleme süresi kaynaklı hayal kırıklığını %22 azaltarak dönüşümlerini artırmayı başardı.

Sadece Sağlık Turizmi olarak Antalya 15 Şubat Sağlık Turizmi Atölyesi düzenliyoruz. Sağlık Turizmi sektöründeki sıradanlaşmış ve sana sürekli bir şeyler satılan etkinliklikleri unut. Bu atölyede uygulanabilir adımlar ile rekabetin ötesine nasıl geçebilirsin bunu göreceksin. (Ücretlendirme yoktur tek yapman gereken şimdi formu doldurup cumartesi günün için işine yatırım yapman.) Katılmanızı tavsiye ederiz. Etkinlik ayrıntılarına buradan ulaşabilirsiniz

💰 Kliniğinize Hasta Getirtecek Öneriler

Hepimiz yeni bir sayfa açmayı severiz. Çünkü temiz bir başlangıç fikri bizi motive eder. Psikologların Yeni Başlangıç Etkisi olarak adlandırdığı bu yaklaşım, insanların belirli zamanlarda değişim ve dönüşüm için daha istekli olduğunu gösteriyor

Peki bu etkiyi sağlık turizmi stratejinize nasıl uyarlayabilirsiniz

#1. Yeni yıl, tatil dönüşleri, mevsim geçişleri gibi dönemler insanların değişim isteği en yüksek olduğu zamanlardır. Sağlık turizmi markaları bu fırsatlardan nasıl yararlanabilir;

• Diş Sağlığı: “Yeni Yılda Yepyeni Bir Gülüş” kampanyası ile hasta karar sürecini hızlandırabilirsiniz

• Saç Ekimi: “Yeni Mevsim, Yeni Görünüm” mesajıyla tatil sonrası dönemlerde saç ekimi için motive edici içerikler oluşturabilirsiniz

• Estetik & Medikal Bakım: “Kendini Yenile” temasıyla insanların kendilerine yatırım yapma isteğini artırabilirsiniz

#2. Reklam Gibi Görünmeyen İçerikler Üretin En iyi reklam, reklam olduğu anlaşılmayan reklamdır. Bu yüzden içeriklerinizi daha sade ve doğal hale getirin.

• Hasta hikayelerini ön plana çıkararak, tedavi süreçlerini gerçek deneyimler üzerinden anlatın.

• Öncesi-sonrası görselleri kullanırken, sürecin doğal akışını gösteren içerikler paylaşın.

• İlgili sezona uygun içeriklerle insanları değişime teşvik edin.

#3. Dijital Pazarlama Stratejinizi Yeni Başlangıç Temasına Göre Kurgulayın. Her mevsimin bir başlangıç olduğunu hatırlayın ve mesajlarınızı bu temaya göre oluşturun.

• Ocak: "Yeni Yılda Sağlıklı Bir Başlangıç"

• Mart - Nisan: "Baharın Enerjisi ile Yenilen"

• Mayıs - Haziran: "Yaza Hazır Mısınız?"

• Eylül: "Sonbaharda Yenilenme Zamanı"

Sosyal medya, e-posta ve reklam kampanyalarınızı bu dönemlere göre kurgulayarak doğru zamanda doğru mesajı verin.

İnsanların değişim ve dönüşüm için en istekli olduğu anları yakalamak, sağlık turizmi markanız için büyük bir fırsattır. Doğru zamanda, doğru mesajı vererek hasta dönüşüm oranlarınızı artırabilirsiniz.

🤝 Bugünkü Destekçimiz

Sağlık Turizmi yapanlar için satış süreci en önemli aşamalardan biri. Satış süreci doğru bir operasyon yapısı kurgusuna sahip değilse, maalesef yeteri kadar hasta getiremiyoruz. Bu operasyon yapısı için ilk öncelik doğru bir teknolojiye sahip olmak. Tüm satış personellerini takip etmek ve hasta bilgilerini raporlamak çok önemli.

Wease tam da bu ihtiyacı karşılamak üzere geliştirildi. Basit ve etkili kullanıcı deneyimi ile hızlı satışa odaklanmanızı sağlar ve satışlarınızı artırır. Wease ile lead oluşturma sürecinizi takip edin ve leadlerinizi temsilcilerinize otomatik olarak atayın!

• Kişiselleştirilmiş ekranınızda hiçbir LEAD kaçırılmayacak!

• İster web ister mobil olsun, Lead'lere kolayca geri dönüş yapabilir, tüm süreçlerinizi tek bir tıklamayla takip edebilir ve lead verilerinizi güvenli bir şekilde yetkilendirerek saklayabilirsiniz.

• İş akışı 7/24 devam etsin! Potansiyel müşteri dönüşümlerini artırın. Temsilciler müşteri adaylarıyla istedikleri zaman iletişime geçebilir.

• Verilerinizle doğru analizleri yapın, doğru stratejiler oluşturun!

Wease, sosyal medya platformları, mesajlaşma uygulamaları ve e-posta gibi çeşitli iletişim kanallarını tek bir çatı altında birleştirir. Bu sayede, işletmeler tüm iletişim süreçlerini kolaylıkla takip edebilir ve analiz edebilirler. Ayrıca, Wease'in sunduğu hızlı ve etkili dönüş imkanı, müşteri memnuniyetini artırarak satışların yükselmesine katkı sağlar. Doğrudan bilgi ve sorularınız için buradan ulaşabilirsiniz.

Hasta kayıplarını geride bırakın, Wease ile sağlık turizminde kazanan siz olun!

🖥️ Sağlık Turizminde Teknoloji

Webflow, sağlık turizmi markaları için modern, yüksek dönüşüm sağlayan ve SEO uyumlu web siteleri oluşturmayı kolaylaştıran bir no-code web tasarım platformudur. Geleneksel web site oluşturma süreçlerinden farklı olarak, kod yazmadan profesyonel görünümlü sayfalar tasarlamanıza, hasta dönüşüm oranlarını artırmanıza ve tüm dijital süreci tek bir platformda yönetmenize olanak tanır.

Üstelik SEO optimizasyonu, hızlı yükleme süreleri ve entegre CRM çözümleri gibi özelliklerle sağlık turizmi işletmeleri için kapsamlı bir çözüm sunar.

Webflow’un sağlık turizmi markaları için sunduğu özellikler ise şunlardır:

• Kullanıcı dostu arayüzü sayesinde hasta adaylarının web sitenizde rahat gezinmesini sağlar.

• Tedavi bilgileri, fiyatlandırma, hasta yorumları ve öncesi-sonrası galerisi gibi bölümleri profesyonel bir tasarımla sunmanıza yardımcı olur.

• Hızlı yükleme süresi ve mobil uyumluluk sayesinde Google sıralamalarında üst sıralara çıkmanıza yardımcı olur.

• Gelişmiş SEO ayarları (başlık etiketleri, meta açıklamaları, alt metinler) ile web sitenizin organik görünürlüğünü artırır.

• CRM, e-posta pazarlama ve randevu yönetimi sistemleriyle entegre çalışarak hasta adaylarını takip etmenizi kolaylaştırır.

• Otomatik formlar ve chatbot entegrasyonları sayesinde hasta taleplerini tek merkezden yönetebilirsiniz.

• Klasik site oluşturuculara kıyasla daha özgür tasarım seçenekleri sunarak markanızı en iyi şekilde yansıtmanıza imkan tanır.

• Özelleştirilmiş hasta dönüşüm sayfaları (landing pages) ile ziyaretçilerinizi hasta adayına dönüştürmenizi kolaylaştırır.

• Otomatik güncellemeler ve güçlü altyapısı sayesinde web sitenizi siber saldırılara karşı korur.

• GDPR ve HIPAA uyumlu çözümleriyle hasta verilerini güvenle saklamanıza yardımcı olur.

• WordPress, Wix veya Shopify gibi platformlarla uğraşmadan, tüm web site içeriğinizi Webflow üzerinden yönetebilirsiniz.

Sağlık turizmi sektöründe, güven veren ve yüksek dönüşüm sağlayan bir web sitesine sahip olmak, marka başarısının temel taşlarından biridir. Webflow ile kod yazmadan, modern ve performans odaklı bir web sitesi oluşturabilir, hasta dönüşümlerinizi artırabilirsiniz. Bir Webflow geliştiricisi ile iletişime geç.

🧠 Ekipten İç Görüler

Hepimizin hayali sağlık turizmi işini büyütüp, yıllar içinde hasta tavsiyesiyle sürdürülebilir bir sistem kurmak. Çünkü yeni lead toplamak pahalı ve her zaman pahalı olacak. Ancak bu hedefe ulaşırken en büyük gücümüz, zaten temas kurduğumuz, ancak henüz dönüşmeyen lead’lerdir.

Satış sürecinde en büyük hata: Yeni lead’lerin peşinde koşarken eski, sıcak lead’leri unutmak!

Geriye dönük lead takibini doğru yapmayan klinikler, her yıl milyonlarca lira veriyi çöpe atıyor. Örneğin:

• 500 lead topluyorsunuz.

• %5’i satışa dönüşüyor (25 hasta).

• Geriye kalan 475 kişi?

• Bunlardan 75’i hâlâ karar aşamasında.

• 400 kişi ise ‘çöp’ gibi görünüyor ama aslında değil.

Her lead’in 500 TL’ye mal olduğunu düşünürsek, yıllık kayıp 2.400.000 TL!

Oysa çözüm çok basit: Yeni lead kovalamaktan vazgeçin, eski lead’lerinize odaklanın!

İç görü #1: Yeni Lead Bağımlılığına Son Verin, Takibi Güçlendirin. Yeni lead almak heyecan vericidir ama asıl kazanç, eskileri takip etmekten geçer. Çünkü:

• Sizinle daha önce etkileşim kurmuş kişiler, yeni gelenlerden çok daha hızlı dönüşür.

• Satın alma kararı uzun süren sağlık turizminde, en büyük kazanç takip sürecindedir.

• Doğru segmentasyon ile hangi lead’in ne zaman dönüşebileceğini bilirsiniz.

 Bunun yerine ne yapmalısınız?

• Eski lead’leri CRM sisteminize kaydedin ve düzenli takip planı oluşturun.

• WhatsApp, e-posta ve SMS ile stratejik hatırlatmalar yapın.

• Karar aşamasındaki hastalara özel teklifler sunarak dönüşüme teşvik edin.

İç görü #2: Lead’leri Satın Almaya Hazırlayacak Süreçler Oluşturun. Genellikle takip süreci, birkaç rastgele mesaj ve telefon görüşmesi ile sınırlı kalır. Oysa satış, sistematik bir takip süreci ile kazanılır.

Örnek:
❌ Yanlış yaklaşım:
“Daha önce bizimle iletişime geçmiştiniz, karar verdiniz mi?”

✅ Doğru yaklaşım:
“Daha önce bizimle iletişime geçmiştiniz, kararınızı kolaylaştırmak için tedavi sürecinde hastalarımızın en çok merak ettiği şu detayları paylaşmak istiyoruz: [Hasta hikayesi ekleyin]”

Bunun yerine, lead’leri satın almaya hazırlayan şu adımları uygulayın:

• Lead’lerinizi karar aşamasına göre segmentlere ayırın.

• Takip sürecini otomatikleştirin, belirli günlerde belirli mesajlar gönderin.

• Eskiden temas kurmuş, ancak dönüşmemiş lead’lere özel kampanyalar hazırlayın.

İç görü #3: Lead Takip Sürecinizi Bir Checklist’e Dönüştürün. Eski lead’leri nasıl takip edeceğinizi bilmiyorsanız, size özel bir checklist hazırladık.Bu checklist’i kullanarak mevcut lead’lerinizi nasıl dönüştüreceğinizi öğrenebilirsiniz.

Checklist’e buradan ulaşabilirsiniz!

🤔 Sağlık Turizminde Pazarlama

Tatil sezonu, sağlık turizmi için hem büyük fırsatlar hem de yoğun rekabetin olduğu bir dönemdir. Google Performance Max (PMax) kampanyaları, sağlık turizmi işletmelerine Google’ın tüm platformlarında görünürlük sağlayarak, daha fazla uluslararası hasta çekme ve dönüşüm oranlarını artırma fırsatı sunar.

Bu dönemde PMax kampanyalarını sağlık turizmi için etkili şekilde kullanabileceğiniz stratejiler şunlardır:

• Tatil sezonunda belirli arama terimleri zirve yapar. PMax, bu ifadeleri belirlemenize yardımcı olabilir. Tedavi bazlı aramalar bu dönemde artış gösterir. Ürün yerine hizmet sunduğunuz için “tatil sonrası saç ekimi” veya “yeni yıl estetik fırsatları” gibi terimlere yönelmek fark yaratabilir.

• Tatil sezonunda hastalar özel indirim ve fırsatlara daha duyarlıdır. Yüzde indirimler, ek hizmetler (örneğin ücretsiz konaklama) veya sınırlı süreli kampanyalar sunarak dönüşüm oranlarını artırabilirsiniz.

• Google’ın Customer Match özelliği ile geçmiş hastalarınıza ve sizinle daha önce iletişim kurmuş potansiyel hastalara ulaşabilirsiniz. E-posta listelerinizi Google Ads’e yükleyerek kişiye özel reklamlar oluşturabilir, daha önce teklif almış ancak henüz karar vermemiş kişileri yeniden hedefleyerek dönüşüm sağlayabilirsiniz.

• Performance Max kampanyalarında farklı müşteri segmentlerine özel varlık grupları oluşturabilirsiniz. Örneğin, implant tedavisi ile ilgilenenlere fonksiyon ve konfor odaklı mesajlar; saç ekimi için doğal sonuç vurgusu; estetik cerrahi için özgüven ve kendini iyi hissetme teması kullanabilirsiniz.

💣 Haftanın Değer Bombası

❤️ Paylaşmak Güzeldir

Sadece Sağlık Turizmi bültenini bu alanda mesai harcayan dostlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.

Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adınıza işleyen bir sayaç devreye girecektir.

 🤝 Bir Geribildiriminizi Alırız

Sadece Sağlık Turizmi Bültenleri Size Değer Katıyor mu?

• 🤟🤟🤟🤟🤟 Harika

• 🤟🤟🤟 Faydalı

• 🤟 İyileştirilmeli

Login or Subscribe to participate in polls.

Yeni bir bültende görüşmek üzere.

Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi, paylaşmayı ve önerilerinizi bize iletmeyi unutmayın.

Umut & Lütfullah / Sadece Sağlık Turizmi Ekibi