- Sadece Sağlık Turizmi
- Posts
- Yeni Bülten #074: Kliniğinizin Evanjelistlerini Bulun: Bu Doğal Etkiyi Büyütün.
Yeni Bülten #074: Kliniğinizin Evanjelistlerini Bulun: Bu Doğal Etkiyi Büyütün.
Yapay Zeka Agent Projesi, Kliniğinizin Evanjelistleri Kim, Pixel, Reddit Formları ve daha fazlası...
Sadece Sağlık Turizmi
March 02, 2025
Merhaba Sadece Sağlık-Turizmi bültenine hoş geldiniz!
Bugün 5 dakikada:
Yapay Zeka Agent Projesi Detayları
Kliniğinizin Evanjelistleri Var mı ?
Tüm Datayı Elinizde Toplayın
İyi Olduğunuz Alanlara Odaklanın
Hastalar İle Tartışarak Sonuç Yaratın
başlıkları hakkında konuşacağız.
🌎 Güncel Kal
Sağlık Sektöründe çok ses getirecek bir Yapay Zekâ Agent duyuruldu. MedRAX, göğüs röntgeni (CXR) yorumlaması için tasarlanmış açık kaynaklı bir yapay zekâ ajanı olarak duyuruldu. 650 uzman hekim tarafından doğrulanmış vakalar üzerinden yapılan testlerde, 2.500 karmaşık tıbbi sorgu ile en yüksek doğruluk oranına sahip yapay zekâ oldu. Sağlık sektöründe büyük bir dönüşüm yaratması beklenen bu gelişmeyle ilgili detaylara buradan ulaşabilirsiniz.
Google, Arama Ağı reklamlarında yapay zekâ destekli yeni bir güncelleme duyurdu. Responsive Search Ads (RSA) modeline yapılan bu güncelleme, reklamların başlık ve açıklamalarını dinamik olarak optimize ederek daha yüksek dönüşüm sağlamayı hedefliyor. Google’ın yapay zekâ destekli reklam yönetiminde yaptığı bu değişiklik, reklam performansını iyileştirmeye ve daha alakalı sonuçlar sunmaya odaklanıyor.
Instagram, Reels'i Ayrı Bir Uygulama Olarak Sunmayı Planlıyor. Kısa biçimli video özelliği olan Reels'i bağımsız bir uygulama olarak piyasaya sürmeyi düşünüyor. Bu hamle, TikTok'un ABD'deki belirsiz durumu göz önüne alındığında, benzer bir video kaydırma deneyimi sunarak kullanıcıları çekmeyi amaçlıyor. Daha önce, Meta, TikTok'a rakip olarak Lasso adlı bağımsız bir video paylaşım uygulaması denemiş ancak beklenen ilgiyi görmediği için kapatmıştı.
Sadece Sağlık-Turizmi tarafından düzenlenen bu atölye, doktorların kişisel markalarını nasıl etkili bir şekilde konumlandırabileceklerini ele alıyor. 22 Mart Cumartesi, 10:00 - 13:00 saatleri arasında Antalya, Konyaaltı'ndaki Türkay Otel'de gerçekleşecek etkinlik, doktorların içerik üretiminde karşılaştıkları zorlukları ve kişisel marka oluşturmanın inceliklerini tartışmayı amaçlıyor. Kontenjan 30 kişi ile sınırlı olup, katılım ücreti 7.750₺ olarak belirlenmiştir. Kayıt için etkinlik sayfasını ziyaret edebilirsiniz.
💰 Kliniğinize Hasta Getirtecek Öneriler
Sağlık turizminde, bir hasta sizi başkasına önerdiğinde, bu öneri en iyi reklamdan bile daha güçlüdür. Bazı hastalar, sadece aldıkları hizmete duydukları güvenle kliniğinizin elçisi haline gelir. Onlar, markanızın evanjelistleridir.
Evanjelizm Yunanca evangelion, yani müjde kelimesinden türemiş bir kavram. İncil’in müjdesini yayma, anlamına geliyor. Bu işi yapanlara, yani insanları İncil’e ve Hristiyan inancına davet edenlere de, evanjelist adı veriliyor. İslamiyet’te de tebliğ var, benzer bir kavram. Bazı kliniklerin da evanjelistleri var. Mutlaka denk gelmişsinizdir.
Bu hasta grubu, herhangi bir influencer gibi parayla değil, içtenlikle sizi anlatır. Çünkü deneyimlerinden memnun kalmış ve bunu paylaşmaya gönüllüdürler. Eğer böyle hastalarınız varsa, onları fark edin, bağ kurun ve bu doğal etkiyi büyütün.
Peki, hasta evanjelistlerinizi nasıl oluşturabilirsiniz?
#1. Hasta Deneyimini Öne Çıkarın. Web sitenizde hasta hikâyelerine yer verin. İnsanlar gerçek hasta deneyimlerini görmek ister. Öncesi-sonrası görselleri, hastaların sürecini anlatan blog yazıları veya video röportajlarla bu güveni oluşturabilirsiniz. Hastaların süreçlerini paylaşmalarını teşvik edin. Onlara deneyimlerini anlatmaları için doğrudan ulaşarak veya sosyal medyada bir teşekkür postu hazırlayarak teşvik edin. Memnun hastalarınızı tekrar markanızla etkileşime sokun. “Gülüşünüzü bizimle paylaşın” gibi içeriklerle onların yeniden sizinle bağ kurmasını sağlayın.
#2. Sosyal Medyada Doğru Yönlendirmeler Yapın. Reklam gibi değil, hasta yorumu gibi içerikler paylaşın. İnsanlar, bir kliniğin kendisini övmesinden çok, gerçek hasta deneyimlerine güven duyar. Soru-cevap formatında hikâyeler yayınlayın. Örneğin, "İngiltere’den gelen hastamız neden bizi tercih etti?" gibi bir başlıkla içeriğinizi kurgulayın. Hastaların yorumlarını öne çıkarın. WhatsApp mesajları, e-posta veya sosyal medyadaki yorumları, görselleştirerek paylaşın.
#3. Memnun Hastalarınızı Birer Marka Elçisine Dönüştürün. Hastalarınızın sizi önermesini kolaylaştırın. Özel bir hasta tavsiye programı oluşturarak, öneri yapanlara ufak avantajlar sunabilirsiniz. Hastaların paylaşmasını teşvik edecek özel anlar yaratın. Tedavi sürecinin sonunda, bir fotoğraf alanı veya teşekkür sertifikası ile hastalarınızın kliniğinizle olan deneyimini paylaşmalarını sağlayabilirsiniz. Klinik sonrası takip yaparak bağlantıyı koparmayın. 1-3 ay sonra hastalara ulaşıp sağlık durumlarını sorarak, onları tekrar sizinle bağ kurmaya teşvik edebilirsiniz.
🖥️ Sağlık Turizminde Teknoloji
Meta Pixel, sağlık turizmi markalarının web sitesi ziyaretçilerini analiz etmesini, reklam performansını ölçmesini ve hasta dönüşümlerini artırmasını sağlayan güçlü bir izleme aracıdır. Facebook ve Instagram reklamlarıyla entegre çalışan bu araç, potansiyel hastaların web sitenizde nasıl davrandığını anlamanıza yardımcı olur.
Meta Pixel’in özellikleri şunlardır:
Hasta adaylarının web sitenizdeki hareketlerini takip eder. Hangi sayfaları ziyaret ettiklerini, hangi hizmetlere ilgi duyduklarını analiz ederek, en etkili reklam stratejisini oluşturmanızı sağlar.
Yeniden hedefleme (retargeting) ile dönüşüm oranlarını artırır. Örneğin, web sitenizde implant tedavisini inceleyen ancak randevu almayan kişilere, sosyal medyada özel kampanya reklamları göstererek tekrar dönüşüm sağlanabilir.
Reklam kampanyalarınızın performansını ölçer. Hangi reklamların daha fazla hasta çektiğini, hangi içeriklerin etkileşim aldığını anlamanıza yardımcı olur. Böylece bütçenizi en iyi performans gösteren reklamlara yönlendirebilirsiniz.
Farklı hedef kitleler oluşturmanıza imkan tanır. Örneğin, İstanbul’da diş implantı ile ilgilenen kişiler için özel bir hedefleme yapabilir, bu kitleye yönelik özel içerikler ve teklifler sunabilirsiniz.
Hasta dönüşüm hunisini analiz eder. Kullanıcıların hangi aşamada karar değiştirdiğini veya randevu almadan çıktığını görerek, web sitesi ve reklam stratejilerinizi optimize edebilirsiniz.
Sağlık turizmi sektöründe doğru kitleye ulaşmak ve dönüşüm oranlarını artırmak için Meta Pixel, en önemli dijital pazarlama araçlarından biridir. Bir Meta pixel uzmanı ile iletişime geç.
🧠 Ekipten İç Görüler
Sağlık turizmi sektöründe birçok şirket, oldukları yer ile olmak istedikleri yer arasında sıkışıp kalıyor. Aslında pazarlamada çok güçlü olan bir klinik, inovasyona odaklanmaya çalışıyor, ya da hizmet kalitesiyle bilinen bir marka, en düşük fiyatı sunarak müşteri çekmeye çalışıyor.
Bu dengesizlik, marka yaratma sürecindeki en büyük engellerden biridir. Çünkü bir şirket, yalnızca gerçekten iyi olduğu alanda derinleşebilir ve mükemmelleşebilir. Eğer olmadığınız bir şeye dönüşmeye çalışırsanız, en iyi ihtimalle sıradan bir marka olursunuz.
Sağlık turizmi sektörü, doğası gereği bir sistem işidir. Bir hasta, sadece bir tedavi almaz. Tüm deneyimi uçtan uca yaşar. Havalimanına inişten otel konaklamasına, klinikteki ilk görüşmeden tedavi sonrası takibe kadar bütün süreç, birbirine bağlı düğmeler gibidir. Eğer ilk düğmeyi yanlış iliklerseniz, tüm sistem bozulur.
İçgörü #1: Güçlü Olduğun Yeri Tanı, Stratejini Ona Göre Kur
Eğer en güçlü yanınız hasta deneyimiyse, en iyi fiyatı sunmaya çalışmak yerine lüks, konfor ve kişisel hizmete odaklanın.
Eğer kliniğinizin en büyük avantajı uzmanlık ve tedavi kalitesiyse, reklam kampanyalarınızda "en uygun fiyatlı" vurgusuna gerek yoktur. Öne çıkmanız gereken alan uzmanlığınızdır.
Yanlış düğme: "Herkes influencer reklamı yapıyor, biz de yapalım."
Doğru düğme: "Bizim en büyük gücümüz hasta memnuniyeti, bunu büyütelim."
İçgörü #2: Her Başarılı Marka, Bir Şeyde En İyidir
Amazon fiyat ve lojistik konusunda en iyidir. Apple tasarım ve inovasyon konusunda en iyidir.
Sağlık turizmi markanızın neyle özdeşleştiğini bilin ve mesajlarınızı ona göre oluşturun.
Yanlış düğme: "Hem uygun fiyatlı, hem en lüks, hem de en yenilikçi olmalıyız."
Doğru düğme: "Biz, sabit geçici diş çözümleriyle, en hızlı gülüş dönüşümünü sağlıyoruz."
İçgörü #3: Bir Sistem Ancak En Zayıf Halkası Kadar Güçlüdür
Sistem bakış açısında, en güçlü halkaya değil, en zayıf noktaya odaklanılır.
Hasta deneyiminin en kritik noktası "satıştan sonra" başlar. Eğer satış ekibiniz mükemmel çalışıyorsa ama hasta iletişim süreçleri eksikse, sistemde zayıf bir halka oluşur.
Tüm süreci uçtan uca analiz edin ve en zayıf halkayı güçlendirin.
Yanlış düğme: "Satış ekibimizi büyütelim, çünkü daha fazla hasta çekmemiz lazım."
Doğru düğme: "Mevcut hastalarımızı daha iyi takip edelim ki, yeni hasta kazanımımız doğal olarak artsın."
🤔 Sağlık Turizminde Pazarlama
Reddit’te Pazarlama Yaparken Nelere Dikkat Etmelisiniz?
Reddit, dünyanın en büyük topluluk tabanlı platformlarından biri ve milyonlarca insanın belirli konular hakkında bilgi paylaşmasını, tartışmasını sağlıyor. Ancak Reddit kullanıcıları (Redditors), geleneksel reklamcılığı ve açıkça satış odaklı içerikleri hızla reddedebilen bir kitleye sahip.
Peki, sağlık turizmi markaları Reddit’te nasıl pazarlama yapabilir ve bunu yaparken kullanıcıların tepkisini çekmeden doğru bir şekilde konumlanabilir?
Taktik #1.
Reddit’te doğrudan reklam yapmak yerine, bilgi paylaşımı yapın. Örneğin, r/dentaltourism veya r/medicaltourismgibi sağlık turizmi ile ilgili subreddit’lerde hasta deneyimleri, tedavi süreçleri hakkında rehber içerikler paylaşın.
"İstanbul'da diş implantı yaptıranların deneyimleri nasıl?" gibi konulara gerçek ve objektif bir yanıt vererek fark edilin.
Kendinizi zorla öne çıkarmayın, önce değer sağlayın, sonra markanızdan bahsedin.
Taktik #2.
Reddit kullanıcıları reklam kokan içeriklerden hoşlanmaz. Sağlık turizmi hakkında sorulan sorulara marka adı vermeden deneyimlerinizi paylaşarak cevap verin.
Örneğin: "Türkiye'de All-on-4 yaptırmayı düşünüyorum, tavsiyeleriniz neler?" sorusuna “Burada dikkat etmen gereken en önemli şeylerden biri doktor tecrübesi ve kullanılan implant markasıdır” diyerek bilgilendirici bir yaklaşım sergileyin.
Reddit’te direkt "Bizim kliniğimize gelin" demek yerine, konuya hâkim olduğunuzu göstererek hastaların sizi fark etmesini sağlayın.
Taktik #3.
Hedef kitlenizin aktif olduğu subreddit’leri belirleyin:
r/MedicalTourism → Genel sağlık turizmi tartışmaları
r/DentalTourism → Diş tedavileri için özel subreddit
r/HairTransplants → Saç ekimi ile ilgili hasta deneyimleri
r/PlasticSurgery → Estetik cerrahi tartışmaları
✔ Bu gruplarda paylaşılan içeriklere yorum yaparak, uzman görüşleriyle öne çıkın.
Taktik #4.
Gerçek hasta hikâyeleri, Reddit’te en çok ilgi çeken içeriklerden biridir. Tedavi öncesi ve sonrası deneyimleri paylaşarak topluluk içinde güvenilir bir kaynak olabilirsiniz. Ancak unutmayın, Reddit reklamı sevmez! "Bizim kliniğimizde şöyle bir hasta vardı…" yerine, "Bir hastanın şu süreci yaşadığını gördüm…" gibi üçüncü şahıs dili kullanarak anlatın.
Taktik #5.
Reddit'te direkt reklam yayınlamak yerine, bilgilendirici AMA (Ask Me Anything) oturumları düzenleyin.
"Türkiye'de saç ekimi yaptıran biri olarak tüm sorularınızı cevaplıyorum" gibi bir başlıkla içerik oluşturabilir, doğrudan ilgilenen kişilere ulaşabilirsiniz.
Markanızın adı geçmese bile, sizin yorumlarınızı gören hastalar size ulaşmak için kendileri araştırma yapacaktır.
💣 Haftanın Değer Bombası
❤️ Paylaşmak Güzeldir
Sadece Sağlık Turizmi bültenini bu alanda mesai harcayan dostlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.
Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adınıza işleyen bir sayaç devreye girecektir.
Reply