- Sadece Sağlık Turizmi
- Posts
- Yeni Bülten #071: Hastalara Kendini Özel Hissettirmenin Sırrı: Ölçeklenemeyen Adımlar Atın!
Yeni Bülten #071: Hastalara Kendini Özel Hissettirmenin Sırrı: Ölçeklenemeyen Adımlar Atın!
2025 Sağlık Turizmi Trendleri, Kişiselleştirilmiş Bir Deneyim, SEO, Ölçeklenemeyen Adımlar Atın ve daha fazlası...
Sadece Sağlık Turizmi
February 09, 2025
işbirliğiyle
Merhaba Sadece Sağlık-Turizmi bültenine hoş geldiniz!
Bugün 5 dakikada:
2025 Sağlık Turizmi Trendleri
Hastalara Kişiselleştirilmiş Bir Deneyim Sunun
SEO ile Web Sitenizi Görünür Tutun
Ölçeklenemeyen Adımlar Atın
Google Ads İle Nasıl Güçlü Raporlama Yapılır ?
başlıkları hakkında konuşacağız.
🌎 Güncel Kal
Medical Tourism Association (MTA), 2025 yılı sağlık turizmi trendlerini açıkladı. Rapora göre, yapay zekâ destekli hasta hizmetleri, telemedicine uygulamalarının yaygınlaşması ve kişiselleştirilmiş sağlık paketleri ön plana çıkacak. Teknolojiye yatırım yapan sağlık turizmi firmaları, hasta deneyiminde rekabet avantajı sağlayacak. Daha fazlası için yazının tamamına buradan ulaşabilirsiniz.
Future Health Summit 2025, 30 Ocak 2025 tarihinde gerçekleşti. Etkinlikte, yapay zekânın sağlık hizmetlerindeki dönüştürücü rolü vurgulandı. Özellikle, yapay zekânın erken teşhis, kişiselleştirilmiş tedavi ve operasyonel verimlilik alanlarında sağladığı fırsatlar ele alındı. Ayrıca, etik zorluklar, veri yönetimi ve güvenilirlik konuları da tartışıldı.
Meta, Dil Teknolojisi Ortaklık Programı'nı duyurdu. Bu girişim, UNESCO'nun Uluslararası Yerli Diller On Yılı çalışmaları kapsamında, yapay zekâ destekli çeviri teknolojilerini geliştirmek için iş birliği yapmayı hedefliyor. Meta, özellikle az hizmet alan dillerde 10 saatten fazla konuşma kaydı ve 200'den fazla cümlelik yazılı metin sağlayabilecek ortaklar arıyor.
Antalya 15 Şubat Sağlık Turizmi Atölyesine katılım 180 kişiyi aştı. Sağlık Turizmi sektöründeki sıradanlaşmış ve sana sürekli bir şeyler satılan etkinliklikleri unut. Bu atölyede uygulanabilir adımlar ile rekabetin ötesine nasıl geçebilirsin bunu göreceksin. (Ücretlendirme yoktur tek yapman gereken şimdi formu doldurup cumartesi günün için işine yatırım yapman.) Katılmanızı tavsiye ederiz. Etkinlik ayrıntılarına buradan ulaşabilirsiniz
💰 Kliniğinize Hasta Getirtecek Öneriler
Herkes kendini özel hissetmek ister. Bir restoranda adınızla hitap edilmesi, favori kahvenizin sipariş alınmadan hazırlanması gibi küçük detaylar, kişisel bir deneyim yaşadığınızı hissettirir. Sağlık turizminde de kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak, hastaların güvenini ve sadakatini kazanmanın en güçlü yollarından biridir.
Peki, sağlık turizmi markanız için kişiselleştirilmiş hasta deneyimi nasıl oluşturabilirsiniz?
#1. Hasta deneyimi, onların ihtiyaçlarını ve beklentilerini doğru analiz etmekle başlar. Her hasta farklıdır, bu yüzden herkese aynı yaklaşımı sunmak yerine kişiye özel çözümler geliştirin.
Diş Sağlığı: Hastanın önceki diş tedavilerini ve ağız sağlığı geçmişini dikkate alarak, en uygun tedavi planını önerin.
Saç Ekimi: Yaş, saç dökülme tipi ve yaşam tarzına göre en uygun yöntemleri sunarak güven verin.
Estetik & Medikal Bakım: Hastanın daha önce yaptırdığı işlemleri göz önünde bulundurarak, tamamlayıcı veya en uygun bakımları önerin.
Hastalarınıza, “Standart bir paket yerine, tam olarak size uygun bir tedavi planı oluşturuyoruz.” mesajını vererek fark yaratabilirsiniz.
#2. Bir hasta, yalnızca iyi bir tedavi aramaz. Konfor, güven ve samimiyet ister. Tedavi sürecini daha kişisel hale getirmek için:
Öncesi ve sonrası için kişisel danışman atayın. Hastaların her aşamada yanında hissettiği bir rehber, tedavi sürecini kolaylaştırır.
Kendi dilinde iletişim kurun. Hastalar, kendilerini daha rahat ifade edebildiklerinde sürece daha fazla güvenirler.
Konaklama ve transferleri kişiselleştirin. Hasta tercihlerine göre otel, havaalanı transferi ve ek hizmetler sunarak deneyimi premium hale getirin.
#3. Hasta yolculuğu, klinikte bitmez. Hasta dönüşümünü artırmak ve marka sadakati yaratmak için süreci kişiye özel olarak sürdürün.
WhatsApp veya e-posta ile kişisel takip mesajları gönderin. Tedavi sonrası sürecini sorarak ilgilendiğinizi gösterin.
Hastaya özel bakım önerileri içeren bir rehber paylaşın. “Size özel hazırlanan iyileşme rehberiniz burada” gibi mesajlarla fark yaratabilirsiniz.
Tekrar gelen hastalara özel fırsatlar sunun. Bir kez hizmet alan hastaların sizi tekrar tercih etmesini sağlamak için kişiye özel avantajlar sunabilirsiniz.
Sağlık turizmi sektöründe, kişiselleştirilmiş deneyim sunan markalar, hastalarla uzun vadeli bir bağ kurar. Her hastaya “standart bir müşteri” gibi değil, özel bir misafir gibi davranarak rakiplerinizden ayrışabilirsiniz.
🤝 Bugünkü Destekçimiz
Günümüz Sağlık Turizminde, lead generation süreçlerinin etkinliği artık sadece manuel çabalarla sınırlı değil. Dijital araçlar, bu süreci daha verimli, hızlı ve doğru hale getiriyor. Özellikle büyük veri setleriyle çalışırken, doğru bir teknoloji, lead’lerin davranışlarını, tercihlerini ve ihtiyaçlarını anlamamıza yardımcı olabilir. Bu, sağlık turizmi firmalarının hastalara daha kişiselleştirilmiş ve etkili bir şekilde ulaşmasını sağlar.
Wease gibi bir lead yönetim platformu ile hedef kitle belirleme ve tüm lead generation süreçlerinizde kullanabileceğiniz detaylı analizlenmiş verilere 7/24 canlı tablolardan erişebilirsiniz. Wease, gelen lead’lerinizi derinlemesine analiz eder ve hangi stratejilerin en etkili olduğunu, hangi lead’lerin en değerli olduğunu ve hangi adımların iyileştirilmesi gerektiğini belirlemenize yardımcı olur.
Wease analiz araçları sayesinde, pazarlama ve satış ekipleri, kampanyalarının ROI’ini (Yatırım Getirisi) gerçek zamanlı olarak takip edebilir. Ayrıca, Wease’in sunduğu otomasyon özellikleri, ekiplerin manuel iş yükünü azaltır ve lead’lerle etkili bir şekilde iletişim kurmalarını sağlar.
Sizlere şirketinizin lead generation ve lead management süreçlerinize fayda sağlamayı ve kazançlarınızı katlamanızı hedefleyen Wease hakkında daha fazla bilgi için buradan ulaşabilirsiniz.
🖥️ Sağlık Turizminde Teknoloji
SEMRush, sağlık turizmi markaları için SEO, içerik pazarlaması ve dijital reklam yönetimi süreçlerini optimize eden kapsamlı bir analiz ve strateji platformudur. Rakip analizi, anahtar kelime araştırması, backlink yönetimi ve teknik SEO denetimleri ile web sitenizin görünürlüğünü artırarak hasta dönüşüm oranlarınızı yükseltmenize yardımcı olur.
Üstelik, reklam yönetimi ve içerik stratejileri için sunduğu entegre araçlarla Google, YouTube ve sosyal medya platformlarında etkili kampanyalar yürütmenizi sağlar.
SEMRush’un Sağlık Turizmi Markaları İçin Öne Çıkan Özellikleri:
Hedef pazarınızdaki rakip kliniklerin dijital stratejilerini analiz ederek rekabet avantajı sağlar.
Hasta adaylarının en çok aradığı kelimeleri tespit ederek SEO uyumlu içerikler oluşturmanıza yardımcı olur.
Web sitenizin otoritesini artıracak kaliteli backlink fırsatlarını belirleyerek uluslararası görünürlüğünüzü güçlendirir.
Web sitenizin hatalarını analiz ederek hız, mobil uyumluluk ve indeksleme sorunlarını tespit eder.
Dijital reklam kampanyalarınızı optimize ederek hasta dönüşüm maliyetlerinizi düşürmenizi sağlar.
Sağlık turizmi sektöründe dijitalde fark yaratmak ve rakiplerinizin önüne geçmek için SEMRush ile doğru verileri kullanarak stratejinizi güçlendirin. Daha fazla bilgi için SEMRush web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Bir SEMRush uzmanı ile iletişime geç.
🧠 Ekipten İç Görüler
Sağlık turizmi sektöründe en büyük yanılgılardan biri, başarıyı yalnızca sistematik, tamamen otomatikleştirilmiş ve ölçeklenebilir süreçlerle elde edebileceğimizi sanmaktır. Oysa, gerçek farkı yaratan şeyler genellikle başlangıçta ölçeklenemeyen, bire bir temas gerektiren, kişisel ve zahmetli süreçlerdir.
Başlangıçta Ölçeklenemeyen Şeyler, Geleceğin Temelini Atar
Otomatik WhatsApp yanıtlayıcıları veya genel mesajlar yerine, potansiyel hastalarla doğrudan insan temasını artırmak, dönüşüm oranlarını ciddi şekilde yükseltir. Gerçek bir insanın rehberliğinde yönlendirilmek, hastaların güvenini kazanmanın en güçlü yollarından biridir.
Sağlık turizmi sektöründe hastalar bir "müşteri" değil, özel bir sürecin içindeki "bireylerdir." Klasik satış funnel'ları yerine, hastaların hikayelerine uygun kişiselleştirilmiş çözümler sunmak, uzun vadede daha fazla hasta getiren tavsiyeler oluşturur.
Paul Graham’in söylediği gibi, ölçeklenemeyen şeyleri yapmadan önce her şeyin tek tek manuel olarak nasıl çalıştığını anlamak gerekir. Önce her hastayı kişisel olarak anlamaya, iletişim kurmaya, süreci bire bir optimize etmeye odaklanın. Daha sonra bu manuel süreçlerden en iyi çalışanları seçerek sistemleştirin.
Hastanızın dönüş yolculuğunu sadece bir transfer olarak görmeyin. Küçük ama etkili bir jest yapın: Havaalanına giderken ona özel hazırlanmış, içinde iyileşme sürecine dair öneriler ve kişisel bir not bulunan bir hediye paketi bırakın.
Hastanız ülkesine döndüğünde, yalnızca genel bir teşekkür mesajı atmak yerine, birkaç hafta sonra nasıl hissettiğini soran samimi bir video mesaj yollayın.
Sizi rakiplerinizden ayıran şey fiyat veya hız değil, dokunduğunuz duygular olur. Hasta deneyimini bu şekilde kişiselleştiren sağlık turizmi markaları, sadece kısa vadeli hasta dönüşümü değil, uzun vadeli sadakat kazanır.
Senin için 20 tane ölçeklenemeyen fikir oluşturdum. Checklist’e buradan ulaşabilirsiniz!
🤔 Sağlık Turizminde Pazarlama
Google Ads, sağlık turizmi markaları için hasta adaylarını hedeflemede en etkili platformlardan biridir. Ancak, standart raporlar her zaman ihtiyacınıza uygun detayları sağlamayabilir. İşte tam bu noktada Özel Sütunlar, pazarlama stratejilerinizi bir üst seviyeye taşımak için devreye giriyor. Standart raporların sınırlarını ortadan kaldırarak, verilerinizi daha fazla içgörü ve değere dönüştürmenize yardımcı oluyor.
Bu sütunlar neler ve neden önemli?
1. Bütçe Tüketim Sütunu Bu sütun, günlük bütçenizin ne kadarının harcandığını yüzdelik bir oranla gösterir. Sağlık turizmi kampanyalarında gereksiz harcamaları önlemek ve bütçeyi en verimli şekilde kullanmak için kritik bir metriktir. Örneğin:
Diş Sağlığı: İmplant ve gülüş tasarımı için hedeflenen reklam bütçenizin %80’inin erken saatlerde tükendiğini fark ettiğinizde, bütçeyi gün içine yayarak daha dengeli bir gösterim elde edebilirsiniz.
Saç Ekimi: Bütçenizin büyük bir kısmı düşük dönüşüm sağlayan ülkelerden gelen tıklamalara gidiyorsa, hedeflemeyi optimize edebilirsiniz.
2. ROAS (Yatırım Getirisi) Sütunu Google Ads’in varsayılan Conv.value/Cost metriği sağlık turizmi kampanyalarında yeterince net bir içgörü sunmayabilir. Bu nedenle Gelir / Maliyet formülüyle daha anlaşılır bir ROAS metriği oluşturabilirsiniz. Örneğin:
Diş Sağlığı: 1000 £ bütçe ile 5000 £ gelir getiren bir kampanyanın ROAS değeri 5.0 olarak hesaplanır. Bu, yatırılan her 1 £ için 5 £ geri dönüş sağladığınızı gösterir.
Saç Ekimi: Hangi reklam setlerinin daha yüksek yatırım getirisi sağladığını belirleyerek en kârlı kampanyalarınızı ölçeklendirebilirsiniz.
3. Rekabet Analizi Sütunu Tıklama oranlarındaki düşüş ve tıklama başı maliyetteki artışlar, kampanyalarınızda artan rekabetin güçlü bir göstergesidir. Bu sütun aracılığıyla, hangi anahtar kelimelerde rekabetin yoğun olduğunu tespit edebilir ve stratejinizi buna göre optimize edebilirsiniz. Örneğin:
Diş Sağlığı: “Dental Implant Turkey” anahtar kelimesinde rekabetin çok yüksek olduğunu ve tıklama başına maliyetin sürekli arttığını fark ettiğinizde, “Full Mouth Restoration Turkey” gibi daha niş kelimelere yönelerek maliyetleri optimize edebilirsiniz.
Saç Ekimi: Rekabetin yoğunlaştığı zaman dilimlerinde CPC’yi azaltarak, en verimli saatlere yatırım yapabilirsiniz.
❤️ Paylaşmak Güzeldir
Sadece Sağlık Turizmi bültenini bu alanda mesai harcayan dostlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.
Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adınıza işleyen bir sayaç devreye girecektir.
Reply