Yeni Bülten #085: Hastalar Bir Anda Karar Veremez: Önce Küçük Bir Evet İle Başla!

Merhaba Sadece Sağlık-Turizmi bültenine hoş geldiniz!

Bugün 5 dakikada:

• Üretken Yapay Zeka Raporu Yayınlandı!

• Hastalar Bir Anda Karar Veremez

• Writesonic ile İçerik Süreçlerinizi Yönetin

• Büyüme Verilerinizi Ölçerken Dikkat Etmeniz Gerekenler

• Kısa Shorts Videolarınızın Önemi

başlıkları hakkında konuşacağız.

🌎 Güncel Kal

Avrupa Komisyonu Ortak Araştırma Merkezi (JRC) tarafından yayınlanan “Üretken Yapay Zeka Görünüm Raporu”, sağlık sistemlerinde yapay zekanın kullanım alanlarını ve potansiyel risklerini ele alıyor. Raporda, üretken yapay zekanın sağlık turizmi gibi karmaşık hizmet alanlarında nasıl fırsatlar ve zorluklar yarattığına dair kapsamlı analizler yer alıyor.

The Prime Danışmanlık ekibi tarafından 22 Haziran Pazar günü saat 21.00'de düzenlenecek ücretsiz webinarda, 2025 sağlık turizmi yönetmeliğine dair uygulama örnekleri ve sahadan değerlendirmeler paylaşılacak. Etkinlik, YouTube ve LinkedIn üzerinden canlı yayınlanacak.

USHAŞ tarafından açıklanan verilere göre, 2025’in ilk çeyreğinde Türkiye’ye sağlık hizmeti almak amacıyla gelen ziyaretçi sayısı 354.457 kişi oldu. Aynı dönemde elde edilen sağlık turizmi geliri 643,4 milyon dolar olarak kaydedildi. Bu rakamlar, sağlık turizminin toplam turizm gelirleri içindeki payının %6,9’a yükseldiğini gösteriyor.

Ankara Ticaret Odası (ATO) Başkanı Gürsel Baran, şehrin hastaneleri, termal kaynakları ve medikal üretim kapasitesiyle Türkiye'nin sağlık turizminde lokomotif şehirlerinden biri olduğunu belirterek, “hedefimiz Ankara’yı dünya ligine taşımak” dedi. ATO ve Ankara Kalkınma Ajansı iş birliğiyle düzenlenen panelde, termal tesisleşme ve sağlık yatırımlarının hızlandırılması çağrısı yapıldı.

Google Ads’te Yeni Politika: Hesaplar Toplu Olarak Askıya Alınabilecek. Google’ın yaptığı son güncellemeye göre, bir MCC (yönetici) hesabı politika ihlali yaptığında, bağlı bireysel reklam hesapları da durdurulabilecek. Yeni uygulama, 6 Haziran 2025 itibarıyla yürürlüğe girdi.

Meta, kısa videoları yapay zekâ ile düzenlemeye olanak tanıyan yeni özelliğini kullanıma sundu. Meta AI uygulaması, Meta.AI web sitesi ve Edits üzerinden erişilebilen bu özellikle, kullanıcılar videoları ön tanımlı komutlarla saniyeler içinde farklı görsel stillerde yeniden şekillendirebilecek.

TikTok, Symphony platformu üzerinden yapay zekâ ile çalışan sanal influencer ve video prodüksiyon araçlarını devreye aldı. Sağlık turizmi markaları, yapay zekâ ile hazırlanan tanıtım videoları sayesinde düşük maliyetle içerik üretebilecek ve farklı pazarlara kolayca uyarlanabilir reklamlar hazırlayabilecek.

💰 Kliniğinize Hasta Getirtecek Öneriler

Sağlık turizminde hasta kararları, bir anda verilmez. Özellikle yurt dışında tedavi düşünen biri için bu süreç adım adım ilerler. Bu adımları stratejik biçimde planlarsanız, ilk küçük etkileşim zamanla büyük bir hasta başvurusuna dönüşebilir.

Bu yönteme pazarlama psikolojisinde “Foot in the Door (FITD)” deniyor. Küçük bir “evet”le başlayan süreç, hastanın zihninde bir bağlılık hissi yaratır. Ve bir sonraki adıma geçmeyi çok daha kolaylaştırır.

Bu tekniği sağlık turizminde kullanmanın 3 etkili yolunu aşağıda paylaşıyoruz:

#1. Ziyaretçiye küçük ama anlamlı bir soru sorun. Web sitenize gelen kişiye “Son 6 ayda diş ağrısı yaşadınız mı?”, “Gülüşünüzü değiştirmek ister miydiniz?” gibi evet/hayır yanıtı olan bir soru sorun. Bu küçük etkileşim, kişinin kendini bu konuya dahil hissetmesini sağlar. Bir cevap verdiyse, zihninde “bu konuyla ilgiliyim” algısı oluşur. Bu da bir sonraki adıma geçişi kolaylaştırır.

#2. Ücretsiz ama stratejik içerik sunun. “Diş analizi sonucu”, “Ön değerlendirme formu”, “Tedavi süreci rehberi” gibi ücretsiz ama hedefli içerikler sunun. Ziyaretçi bu adımı tamamladığında, artık sizinle bir bağ kurmuştur. Bu içerik sayesinde hem güven kazanır, hem de başvuruya daha açık hale gelir. Sonrasında “Kişiselleştirilmiş tedavi planınızı konuşmak ister misiniz?” gibi bir çağrı daha etkili olur.

#3. Kullanıcının sürece katılımını artırın. “En çok hangi tedavi sizi ilgilendiriyor?”, “Hangi şehirden gelmeyi planlıyorsunuz?”, “Tedavi için düşündüğünüz tarih nedir?” gibi küçük sorularla, hasta adayını sürecin bir parçası haline getirin. Bu katılım, kişinin artık sadece merak eden değil, planlayan biri gibi düşünmesini sağlar. Sonraki adım olan "Online Görüşme Randevusu Alın" çağrısı artık doğal bir sonuç gibi algılanır, baskı gibi değil.

Sonuç olarak, Hastayı bir anda ikna etmeye çalışmayın. Küçük ama stratejik “evet”ler toplayarak zihninde bir süreç başlatın. Unutmayın, sağlık turizminde karar aşaması uzun ama yönetilebilir. Doğru teknikle yönetilen her küçük adım, büyük bir hasta yolculuğunun başlangıcı olabilir.

🖥️ Sağlık Turizminde Teknoloji

WriteSonic, yapay zekâ destekli içerik üretim platformudur. Sağlık turizmi alanında hasta adaylarına ulaşmak, güven vermek ve bilgilendirmek için güçlü içeriklere ihtiyacınız varsa, WriteSonic içerik ekibinizin en verimli üyesi olabilir.

Hedef pazara göre içerik üretmek, dil bariyerini aşmak ve sürekli güncel kalmak isteyen sağlık turizmi markaları için ideal bir araç.

WriteSonic’in Sağlık Turizmi Markaları İçin Öne Çıkan Özellikleri:

• İngilizce İçerik Üretimi: Tedavi açıklamaları, klinik tanıtımları ve hasta süreçlerini anlatan İngilizce içerikleri doğal bir anlatımla hazırlar. Anahtar kelime ve kısa bir yönlendirme ile web sitenize dakikalar içinde SEO uyumlu sayfalar yazabilirsiniz.

• Hasta Sorularına Yanıt Veren Bloglar: “All-on-4 tedavisi acıtır mı?”, “Hollywood gülüşü kaç günde tamamlanır?” gibi sık sorulan sorulara profesyonel blog içerikleri hazırlayabilir; markanızı uzman ve çözüm odaklı gösterebilirsiniz.

• Instagram & LinkedIn İçerik Önerileri: Sosyal medya için fikir üretmekte zorlanıyorsanız, hedef kitlenize uygun metin, başlık ve paylaşım önerilerini WriteSonic üzerinden alabilirsiniz. Video açıklamaları, gönderi yazıları ve reklam metinleri dahil.

• Google Ads & Meta Ads Metinleri: Aynı kampanya için farklı başlık ve açıklamaları hızla üretir. A/B testi yaparak hangi mesajın daha çok dönüşüm getirdiğini gözlemleyebilirsiniz.

• E-posta Otomasyon İçerikleri: İlk başvuru sonrası bilgilendirme, randevu hatırlatma, teşekkür maili gibi otomatik mesaj akışlarında kullanılacak içerikleri dakikalar içinde hazırlayabilirsiniz.

• Dil & Ton Ayarı: İngiliz hastalar için sade ve güven verici bir ton, Amerikalı hastalar için daha enerjik ve ikna edici bir ton tercih edebilirsiniz. WriteSonic, bölgeye göre dil tarzı ayarlaması yapmanıza olanak tanır.

• Ekipler İçin Ortak Çalışma Alanı: Farklı kişiler aynı projede içerik üretebilir, düzenleyebilir. Ajanslarla veya içerik ekipleriyle çalışan markalar için ideal bir sistem sunar.

Küçük ekiplerle çalışan, hızlı büyümek isteyen sağlık turizmi markaları için WriteSonic, içerik üretimini hızlandırmakla kalmaz; marka mesajınızın tutarlı ve etkili olmasını da sağlar.

🧠 Ekipten İç Görüler

Bir sağlık turizmi acentesinde ya da klinikte çalışıyorsanız şunu fark etmişsinizdir: Reklam verisi akar, hasta talepleri gelir gider, içerikler yayınlanır. Ama bu verilerin ne anlama geldiğini gerçekten çözmek zordur. “Hangi kampanya hasta getirdi?”, “Hangi içerik ya da reklam gerçekten tedaviye dönüştü?” gibi sorular çoğu zaman yanıtsız kalır. Çünkü çoğu sağlık turizmi markası, elindeki pazarlama verisini ya eksik, ya yüzeysel, ya da tamamen yanlış okur.

En yaygın hata, kampanya bazlı analiz yapmamak. Google ya da Meta kampanyaları çalışıyor gibi görünür ama içinde hangi reklam seti hasta getirdi, hangisi sadece tıklama aldı bilinmez. Bu ayrımı yapmadığınız sürece, bütçeyi tüketen ama hasta getirmeyen kampanyalara yatırım yapmaya devam edersiniz.

Bir başka hata, sadece bazı metriklerin izlenmesi. Siteye gelen ziyaretçi sayısı, WhatsApp mesajı, form doldurma gibi ara adımlar sayılır. Ama bu kişilerin gerçekten uçak bileti alıp geldi mi, tedaviye döndü mü, bilinmez. Sonuç: bütçe harcanır ama etkisi sadece tahmin edilir.

Daha da önemlisi, ölçümleme modeli sektör yapısına uymayabilir. Sağlık turizmi pahalı, araştırma gerektiren, çoklu temas isteyen bir karar sürecidir. Kullanıcı tek tıklamada karar vermez. 3 kez siteye gelir, doktorları inceler, hasta yorumlarını okur, arkadaşına danışır. Ama hâlâ “ilk tıklamada gördüğü reklam hasta getirdi” diye rapor hazırlayanlar var.

Segmentasyon da eksik yapılır. Aynı kampanya İngiltere’de iyi çalışırken Almanya’da başarısız olabilir. Ya da yeni gelen hasta adayları dönüşüm gösterirken, tekrar gelenler ilgisiz kalabilir. Bu ayrım yapılmazsa platformun sunduğu veriler yüzeyde kalır, derine inilmez.

Son olarak, ekip içindeki tanımlar bile çoğu zaman yanlış kurulur.
“En çok görüntülenen doktor videosu başarılıdır” denir. Ama o görüntülemeyi getiren şey içerik değil, onu doğru hedef kitleye ulaştıran kampanyadır.
Yani aslında büyütülmesi gereken şey içerik değil, kampanya-kitle-amaç uyumudur.

Özetle:
Elinizde veri olabilir. Ama o veriyi gerçekten okuyamıyorsanız, marketing değil sadece bütçe tüketmiş olursunuz. Ve sonra herkes birbirini suçlar. Ama sorun, veriye sahip olmak değil, onu anlamamakta. Tüm bu sorunlardan kurtulmak ve sana özel mektubu açmak için → tıkla

🤔 Sağlık Turizminde Pazarlama

Kısa Video Reklamlarla Sağlık Turizminde Güven İnşa Etmek. Sağlık turizmi kararı; yüksek bütçeli, uzun araştırmalı ve büyük güven gerektiren bir süreçtir. Ancak bu uzun sürecin ilk teması, TikTok ya da Instagram’da izlenen 15 saniyelik bir video olabilir.

Shopify’ın verilerine göre kullanıcıların %89’u bir videonun onları satın almaya ikna ettiğini söylüyor. Neil Patel de benzer şekilde, ürün tanıtım videolarının dönüşüm oranlarını %80’e kadar artırabildiğini vurguluyor.

HeyGen’in analizi ise kısa videoların ROI’sinin, klasik görsel reklamlara kıyasla çok daha yüksek olduğunu gösteriyor.

Peki sağlık turizminde bu gücü nasıl kullanırsınız? İşte 3 etkili taktik:

#1. İlk 2 Saniyede Güven Ver. Hedef kitlen senin videonu izlerken bir yandan başka içeriklere kaymaya hazır durumda. Bu yüzden ilk karede "gerçek hasta", "gerçek deneyim", "öncesi-sonrası" gibi net kanıtlar göstermelisin. Bir örnek: “Londra’dan gelen hastamızın 3 günlük tedavi süreci nasıl geçti?” cümlesiyle açılan bir video, güven duygusunu anında tetikler.

#2. Özellik Değil, Duygu Sat. “İstanbul’da 15 yıllık deneyimli doktorlarla tedavi” bir bilgi. Ama “4 günde gülüşünü geri kazandı, şimdi özgürce gülümsüyor” dediğinde hikâye başlar. İnsanlar tıbbi terimlere değil, kendilerine ne olacağına odaklanır.
Kazanımları göster: Daha rahat konuşma, yeniden özgüvenle fotoğraf çektirme, sosyal hayata dönüş…

#3. Sesi Açmadan Anlaşılmalı. Instagram’da, TikTok’ta videoların büyük kısmı sessiz izleniyor. Bu nedenle altyazı artık bir tercih değil, şart.
Örneğin:

• “1. Gün: Danışma”

• “2. Gün: Tedavi Başladı”

• “3. Gün: Yeni Gülüşüyle Eve Dönüş”
  gibi bir anlatım akışı, kullanıcıya videoyu ses açmadan da izleme ve anlama imkânı sunar.
  Görsel netlik, sade yazı tipi ve dikey format videolar burada fark yaratır.

Unutma!
Bir hastanın seni ilk kez gördüğü yer, genellikle bir reklam videosudur.
O videoda vermen gereken mesaj basit:
"Biz gerçek sonuçlar üretiyoruz ve sana da aynısını sunabiliriz."

💣 Haftanın Değer Bombası

📚 Sadece Sağlık Turizmi İle Roketle

❤️ Paylaşmak Güzeldir

Sadece Sağlık Turizmi bültenini bu alanda mesai harcayan dostlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.

Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adınıza işleyen bir sayaç devreye girecektir.

 🤝 Bir Geribildiriminizi Alırız

Sadece Sağlık Turizmi Bültenleri Size Değer Katıyor mu?

• 🤟🤟🤟🤟🤟 Harika

• 🤟🤟🤟 Faydalı

• 🤟 İyileştirilmeli

Login or Subscribe to participate in polls.

Eğer bülteni, sizi Sadece Sağlık-Turizmine ulaştırmak isteyen bir arkadaşınızdan aldıysanız buraya tıklayıp kayıt olabilirsiniz. (Eğer henüz kayıt olmadıysanız!)

Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi, paylaşmayı ve önerilerinizi bize iletmeyi unutmayın.

Yeni bir bültende görüşmek üzere.

Umut & Lütfullah / Sadece Sağlık Turizmi Ekibi

💝 Bize Ulaşmayı Hiç Düşündün mü ?

P.S. Maillere cevaplarınızı her zaman bekliyoruz, hepsini tek tek okuyoruz.

P.S.S. Kendinizi hazır hissettiğinizde ve bizden değer aldığınızı düşündüğünüzde size 3 şekilde yardımcı olabiliriz.

1. Sadece Sağlık-Turizmi ekibinden stratejik danışmanlık almak isterseniz buraya tıklayıp ön görüşme için randevu oluşturabilirsiniz.

2. Sadece Sağlık-Turizmi ekibi ile 1-1 görüşebilir ya da dijitaldeki yol haritanız ve çözemediğiniz sorunlarla ilgili buraya tıklayarak danışmanlık alabilirsiniz.

3. Sadece Sağlık Turizmi konuştuğumuz, tartıştığımız ve işimize uygulamaya gayret ettiğimiz bir sağlık turizmi kulübü başlattık. Buraya tıklayarak katılabilirsiniz.