Yeni Bülten #082: Doğruyu Bulmak İçin Yanlışlardan Kaçınmak Yeter: Soyutlaştırmaktan Kaçın!

Merhaba Sadece Sağlık-Turizmi bültenine hoş geldiniz!

Bugün 5 dakikada:

• 1. Çeyrek Sağlık Turizmi Verileri

• Seçenekleri Azalt Hastalar Kliniğine Gelsin

• Meta Dönüşüm API’yi Sağlık Turizminde Kullan

• Soyut Olan Teklifini Somutlaştıran Kazanır

• Kendi ChatGPT’ini Oluştur

başlıkları hakkında konuşacağız.

🌎 Güncel Kal

TÜİK’in açıkladığı 2025 yılı 1. çeyrek verilerine göre, Türkiye'nin genel turizm gelirleri bir önceki yılın aynı dönemine göre %5,6 arttı. Ancak dikkat çeken asıl artış sağlık turizminde yaşandı: Sektör, %6,9’luk büyüme ile genel turizm gelir artışının üzerine çıktı.

Sağlık Bakanı Kemal Memişoğlu, Türkiye’nin sağlık turizmi hedefini açıkladı. 2024 yılında 2 milyar doları aşan sağlık turizmi gelirinin, 2025 yılında 3 milyar dolara çıkarılması hedefleniyor.

Business Insider’ın haberine göre, ABD’li Baby Boomer kuşağı, artan sigorta maliyetleri ve Medicare kapsamı dışındaki yüksek kanser tedavi masrafları nedeniyle sağlık turizmine yöneliyor. Özellikle Meksika, Hindistan ve Türkiye gibi ülkelerde daha uygun fiyatlı onkoloji hizmetleri, bu yaş grubundaki hastalar için cazip hale gelmiş durumda.

İngiltere Ulusal Sağlık Sistemi (NHS), diş sağlığı hizmetlerinde yaşanan krizle mücadele etmek için yeni bir reform planı açıkladı. Ağız sağlığı hizmetlerine erişimdeki eşitsizlikleri azaltmayı hedefleyen bu plan, diş hekimlerine yönelik yeni teşvikler, hasta randevu sisteminde sadeleştirme ve bölgesel erişim farklarını kapatma adımlarını içeriyor.

Medical Tourism ’da yer alan yeni habere göre, Almanya’daki sağlık turizmi sağlayıcıları, uluslararası hasta güvenliğini artırmak için yeni kalite protokolleri ve izleme sistemleri geliştirmeye başladı. Amaç, tedavi sürecinin yalnızca klinikte değil; öncesinde ve sonrasında da tam destekle yürütülmesini sağlamak.

Meta, yapay zekâ alanındaki yeni adımlarıyla dikkat çekiyor. Meta, akıl yürütme yeteneğine sahip daha gelişmiş dil modelleri ve kişiye özel ses yanıtları oluşturabilen yeni bir ses kişiselleştirme sistemini test ediyor. Bu gelişmeler, sağlık turizmi pazarlama ekipleri için sesli asistanlarla hasta etkileşimini kişiselleştirme fırsatını artırabilir.

Search Engine Land'in son raporuna göre, Google 2025’in ilk çeyreğinde sayfa başlıklarının %76’sını kendi algoritmasıyla yeniden yazarak arama sonuçlarında gösterdi. Bu durum, özellikle sağlık turizmi siteleri için büyük önem taşıyor. Çünkü başlık etiketleri, tıklanma oranlarını ve arama görünürlüğünü doğrudan etkiliyor.

Google Ads, Performance Max kampanyalarında kullanılan arama temaları (search themes) için belirlenen sınırı 25’ten 50’ye çıkardı. Bu değişiklik, sağlık turizmi pazarlamacıları için daha fazla arama niyetini yakalama fırsatı sunuyor. Artık daha fazla anahtar kelime ve tema üzerinden kampanya optimizasyonu yapılabilecek.

💰 Kliniğinize Hasta Getirtecek Öneriler

Bir hasta web sitenize geldiğinde, birkaç tedavi okur, doktorları inceler, belki birkaç görseli kaydeder. Ama gerçekten en doğru kliniği mi seçer? Cevap çoğu zaman: Hayır.

Çünkü sağlık turizminde de insanlar maksimum tatmini değil, yeterli tatmini hedefler. Bu, psikolojide satisficing olarak bilinir. Yani “yeterince iyi olanı” seçmek. Ve bu davranışı doğru anlayan markalar, hastanın “bu bana yeter” dediği noktada kazanır.

Peki sağlık turizmi pazarlamasında bu içgörü nasıl kullanılır?

#1 “Yeterince iyi” olduğunuzu net gösterin, hastayı yormayın. Hasta birçok tedavi seçeneği görüyor ama detaylara boğulmak istemiyor. Teknik terimler değil, sade karşılaştırmalar kazandırır. “İlk ziyarette sabit geçici diş – rakipler hala damak protez kullanıyor.” yada “Aynı gün implant + estetik geçici diş – başka merkezlerde en az 3 randevu.” Bu tür sade, dürüst ve doğrudan karşılaştırmalar hasta zihninde sizi yeterince iyi olarak işaretler.

#2 Sosyal kanıtla kararı hızlandırın. Hastalar karar verirken yalnız kalmak istemez. Başkalarının tercihi onlar için pusula olur. “Geçtiğimiz ay 47 hasta All-on-4 için bizi tercih etti.” veya “Google yorum puanımız: 4.9/5 (312 değerlendirme)” yada “Tedavi sonrası memnuniyet oranı: %96” Bu tür veriler, “karar vermek için yeterince nedenim var” hissini yaratır. Mükemmel olmanız gerekmiyor, sadece güven verecek kadar iyi görünmeniz yeterli.

#3 Seçenekleri sadeleştir, kararı kolaylaştır. Bir ziyaretçiye 12 farklı tedavi anlatmak yerine, ihtiyaç bazlı yönlendirme sunun. “3 seçenek: Estetik odaklı | Bütçe dostu | Hızlı sonuç” Bunu bir diş kliniği şöyle kullanabilir: “Gülüş Tasarımı: Estetik odaklı”, “All-on-4: Fonksiyonel ve hızlı”, “Mini implantlar: Ekonomik ama etkili” Karar vermesi kolay olan hastalar, daha hızlı dönüş sağlar.

İnsanlar sağlık turizmi hizmetinde en iyiyi aramıyorlar. Karar verebilecekleri kadar net, sade ve güven veren seçenekleri arıyorlar.

Yani mesele en iyi olmak değil…
En kolay seçilen olmak.

Unutmayın: Karar veremeyen hasta, randevu da almaz.
Ama sizi “yeterince iyi” bulursa, dönüş sizindir.

🖥️ Sağlık Turizminde Teknoloji

Meta Dönüşüm API (Meta Conversion API), Facebook ve Instagram reklamlarınızın daha doğru, daha güvenilir ve daha kapsamlı dönüşüm verileriyle çalışmasını sağlayan ileri düzey bir entegrasyon çözümüdür. Özellikle cookie (çerez) kullanımının azaldığı yeni dijital dünyada, sağlık turizmi markaları için veri kaybını minimuma indirerek reklam performansını artırmak için kritik bir araçtır.

Meta Dönüşüm API’nin Sağlık Turizmi İçin Öne Çıkan Özellikleri:

• Veri Kaybını Azaltır: Web sitenizdeki hasta adayı formları, buton tıklamaları, danışmanlık talepleri gibi önemli aksiyonlar doğrudan Meta’ya aktarılır. Bu sayede adblocker, tarayıcı gizliliği veya çerez reddi gibi nedenlerle oluşan veri kayıplarını engellersiniz.

• Daha Doğru Hedefleme: Pixel verisiyle birlikte çalışan Conversion API, hasta adaylarının davranışlarını daha sağlıklı analiz ederek reklam optimizasyonunu geliştirir. Böylece reklamlarınız daha doğru kişilere gösterilir.

• Reklam Performansını Artırır: Form doldurma, arama yapma, sayfa görüntüleme gibi olayları Meta’ya doğrudan ilettiğinizde, algoritma dönüşüm getiren kullanıcı profillerini daha iyi tanır. Sonuç: Daha düşük maliyetle daha kaliteli hasta adayları.

• Gelişmiş Raporlama: Hasta dönüşüm yolculuğundaki verileri birden fazla kaynakla eşleştirerek, reklamların hangi noktada etkili olduğunu daha net analiz edebilirsiniz. Bu sayede reklam bütçenizi boşa harcamazsınız.

• Gizlilik Uyumlu Çözüm: Conversion API, çerez kullanımı olmadan çalışabildiği için GDPR ve KVKK gibi veri gizliliği yönetmelikleriyle daha uyumlu bir veri toplama sistemidir.

📌 Not: Meta Dönüşüm API, Meta Pixel ile birlikte çalışarak en iyi sonucu verir. Ancak tek başına da birçok kritik veriyi Meta'ya ulaştırabilir. Sağlık turizmi web siteniz, CRM sisteminiz veya form araçlarınızla API bağlantısını kurarak daha fazla dönüşüm alabilirsiniz.

🧠 Ekipten İç Görüler

Sağlık turizmi markalarının düştüğü en büyük tuzaklardan biri: “soyutluk. Reklamlarda, tanıtım videolarında, sunumlarda sık sık şu ifadeleri görüyoruz: "Lüks tedavi deneyimi...", "Kaliteli hizmet anlayışı...", "Yüksek hasta memnuniyeti..."

#içgörü 1

Peki gerçekten bir hasta bu kelimelerle ne anlıyor?

Hiçbir şey. Ya da herkes kendince bir şey anlıyor. Ve bu, bir markanın başına gelebilecek en tehlikeli şeydir. Çünkü soyutluk, her akılda farklı yankılanır. Ama somutluk, tek bir mesajı herkesin zihnine aynı şekilde çakar.

Sen "lüksüz" diyorsun, hasta Nusret hayal ediyor.
Sen "memnuniyet" diyorsun, hasta beklediği WhatsApp cevabını hatırlıyor.

Soyut ifadeler, iletişim değil; kafa karışıklığıdır.

“Bizde hasta memnuniyeti üst düzeydedir.” Hayır. Bu bir cümle değil, kaçamak bir temennidir. Şunu söyleyebiliyor musun?

“Danışmanlarımız, ilk temas kurulduktan sonra 15 dakika içinde dönüş yapar. Tedavi bitse dahi, 3 ay boyunca haftalık takiple ilgileniriz.”

İşte bu somuttur. Güven oluşturur. Beklenti belirler. Fark yaratır.

Aynı şey konumlandırma için de geçerli: "Biz kişiye özel hizmet sunuyoruz" demek yerine: “Her hasta için tedavi öncesi bir zoom görüşmesi yapıyoruz ve sadece 1 hasta aynı anda kabul edilir" dersen… işte o zaman soyut değil, gerçek bir vaadin olur.

Sağlık turizminde neden soyutluktan kaçmalısın?

• Çünkü yabancı hastalar, netlik ister. Ne zaman geleceğini, ne olacağını, nasıl işleyeceğini bilmek ister.

• Çünkü soyutluk, araya güvensizlik sokar. Anlamadığı şeye yatırım yapmaz.

• Çünkü "lüks", "hızlı", "premium" gibi kelimeler herkesin ağzında. Ama sadece azı gerçekten gösterebiliyor.

Unutma:
Soyut konuşan markalar “herkes gibi” görünür.
Somut konuşan markalar “tek” olur.

Apple, kamerayı anlatmaz: "Shot on iPhone" yazar. Sen de "güven veriyoruz" demek yerine, güveni tarif et. Hasta yorumların soyutsa, baştan yazdır. Web sitende 3 sıfat varsa, 3 somut örnek ekle. Sadece sunduğunu değil, nasıl sunduğunu anlat.

Yasak elma: soyutluk. Isırma.
Yutması kolay ama sindirimi zor olur.

🤔 Sağlık Turizminde Pazarlama

Eğer hâlâ tek bir komutla içerik yazdırıyor ve “yapay zekâ bu muymuş?” diye düşünüyorsanız, artık seviye atlamanın zamanı gelmiştir.

Çünkü sağlık turizmi gibi tekrar eden, veriye dayalı ve içerik yoğun bir sektörde, yapay zekâyı tek seferlik “yardımcı” gibi kullanmak, potansiyelin %10’udur. Kalan %90, sizin işinize entegre ettiğiniz özel bir GPT ile açığa çıkar.

🔧 Özel GPT ne yapar?

• Kliniklerinize ait kategori açıklamalarını sizin dilinizde üretir.

• Rakip klinikleri analiz eder, landing page’lerinizi iyileştirir.

• SEO uyumlu içerikler ve hasta bilgilendirme metinleri üretir.

• Üstelik her şeyi bir sırayla, tekrar kullanılabilir şekilde yapar.

Şimdi adım adım nasıl yapılacağını anlatalım:

1. GPT’nizi Oluşturmaya Başlayın

ChatGPT Plus hesabınız varsa, soldaki “Explore GPTs” bölümünden + Create butonuna tıklayın. Configure sekmesinde GPT’nize bir isim verin:
📌 Örn: SağlıkTurizmGPT
Ve bir açıklama girin: “Kliniklerin içerik, analiz ve hasta iletişim süreçlerini yöneten GPT”
Başlangıç sorusu da belirleyin:
📌 “Lütfen analiz etmek istediğiniz sayfa URL’sini girin.”

2. Talimatlar ve Prompts Dosyaları Oluşturun

İki doküman hazırlayacaksınız:
📄 Instructions Document → GPT’ye süreçleri nasıl yöneteceğini anlatır.
📄 Prompt Index (PDF) → Her adıma özel komutlar içerir.

Örnek:

• Instructions:
  “Kullanıcıdan URL al, bu sayfayı analiz et, ardından Prompt Index’teki SEO denetim komutunu çalıştır.”

• Prompt:
  “Bu URL’yi analiz et. Başlık, meta açıklama, sayfa hızı, içerik yapısı açısından eksikleri listele.”

3. İlk Adımı Hazırla ve Geliştir

İlk prompt genelde şöyle olur:
🔹 “Bu sayfanın eksik SEO alanlarını belirt.”
Ama bu çok genel. Geliştirmek için ChatGPT’ye şu komutu yazın:
“Lütfen bu promptu detaylandır: SEO başlığı, meta açıklama, içerik kalitesi ve sayfa hızı açısından teknik analiz yap. En az 10 madde sun.”
Böylece daha işlevsel hale gelir.

4. Instructions Belgesini Netleştir

GPT’nin “hangi adımda ne yapacağını” anlatın.
📌 1. Adım: Kullanıcıdan URL al
📌 2. Adım: SEO analizi yap
📌 3. Adım: Devam edip etmeyeceğini sor
📌 4. Adım: Rakip analizi yap veya ürün açıklamalarını üret

5. Dosyaları GPT’ye Yükleyin

• Instructions’ı direkt GPT arayüzüne yapıştırın.

• Prompts Index’i PDF olarak dışa aktarın ve “Knowledge” alanına yükleyin.

• Son olarak Update butonuna tıklayın.

6. Test Et ve Optimize Et

Preview modunda URL girin ve çıktı alın. Aşağıdakilere dikkat:

• Eksik yanıt varsa: Prompt’a “En az 10 öneri” gibi koşullar ekleyin.

• Akış bozuksa: Instructions dosyasını daha net hâle getirin.

• Sorular kesiliyorsa: Her adımın sonuna “Devam etmek ister misiniz?” gibi geçiş tetikleri koyun.

7. Ek Adımlar Tanımlayın

İlk adım çalışıyorsa, sıradakini ekleyin:
📍 Rakip kliniklerin landing page’lerini karşılaştır
📍 “Hasta yolculuğu” görselleri için içerik üret
📍 “Tedavi sonrası mail serisi” oluştur

Böylece artık GPT’niz, sizin iş ortağınız olur.

Püf Nokta

GPT oluşturmak için kod bilmenize gerek yok.
Sadece iyi düşünülmüş promptlar ve iş akışı yeterli.

Bu süreci ajansınıza ya da içerik ekibinize uygulayarak, haftalar süren işleri saatler içinde yapabilirsiniz. Her tedavi kategorisi için ayrı GPT’ler üretmek artık bir ajans yatırımı kadar önemli hale geliyor.

🗄️ Sağlık Turizmi Kariyer Fırsatları

Antalya Hasta Koordinatörü → Agagsia Dental Clinic

İstanbul Yurtdışı PR - Marka yönetimi (Branding) → Este World Clinic

İstanbul Uluslarası Hasta Satış Uzmanı → Sedat Tatar MD FACS Plastic Surgeon

İstanbul Klinik Koordinatörü → Regina Med Clinic

İstanbul Uluslararası Hasta İlişkileri Bölge Sorumlusu → Batıgöz Health Group

💣 Haftanın Değer Bombası

📚 Sağlık Turizmi E-Kitaplar

❤️ Paylaşmak Güzeldir

Sadece Sağlık Turizmi bültenini bu alanda mesai harcayan dostlarınıza ulaştırarak ilerleyen zamanlarda gelecek sürprizlerden faydalanabilirsiniz.

Aşağıdaki butonu tıklayarak ya da linki kopyalayarak paylaştığınızda sizin adınıza işleyen bir sayaç devreye girecektir.

 🤝 Bir Geribildiriminizi Alırız

Sadece Sağlık Turizmi Bültenleri Size Değer Katıyor mu?

• 🤟🤟🤟🤟🤟 Harika

• 🤟🤟🤟 Faydalı

• 🤟 İyileştirilmeli

Login or Subscribe to participate in polls.

Eğer bülteni, sizi Sadece Sağlık-Turizmine ulaştırmak isteyen bir arkadaşınızdan aldıysanız buraya tıklayıp kayıt olabilirsiniz. (Eğer henüz kayıt olmadıysanız!)

Bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi, paylaşmayı ve önerilerinizi bize iletmeyi unutmayın.

Yeni bir bültende görüşmek üzere.

Umut & Lütfullah / Sadece Sağlık Turizmi Ekibi

💝 Bize Ulaşmayı Hiç Düşündün mü ?

P.S. Maillere cevaplarınızı her zaman bekliyoruz, hepsini tek tek okuyoruz.

P.S.S. Kendinizi hazır hissettiğinizde ve bizden değer aldığınızı düşündüğünüzde size 3 şekilde yardımcı olabiliriz.

1. Sadece Sağlık-Turizmi ekibinden stratejik danışmanlık almak isterseniz buraya tıklayıp ön görüşme için randevu oluşturabilirsiniz.

2. Sadece Sağlık-Turizmi ekibi ile 1-1 görüşebilir ya da dijitaldeki yol haritanız ve çözemediğiniz sorunlarla ilgili buraya tıklayarak danışmanlık alabilirsiniz.

3. Sadece Sağlık Turizmi konuştuğumuz, tartıştığımız ve işimize uygulamaya gayret ettiğimiz bir sağlık turizmi kulübü başlattık. Buraya tıklayarak katılabilirsiniz.